Responsibilities

- Realizar los servicios de MediaMarkt Services vendidos por los vendedores que sean ejecutables en tienda: Actualizar mapas, arranque inicial, configurar dispositivos, SAFE&GO;, etc.
- Realizar reparaciones básicas de móvil e informática para productos fuera de garantía.
- Realizar un primer filtro en tienda para solucionar incidencias que sólo requieran de cambio o actualización en software, evitando así el envío a la industria y consiguiendo una reducción del TAT y un incremento en la satisfacción del cliente.
- Asegurar la gestión rigurosa de los distintos procesos administrativos y de reporting relacionados con la prestación de servicios o reparaciones realizadas.

Qualifications

- Experiencia 1 o 2 años en reparaciones de microinformática, móviles, pantallas, placas base, ordenadores y consolas.




- Ofimática a nivel de usuario para el uso de sistemas internos de gestión.
- Experiencia en instalaciones de hardware y software.
- Orientación a satisfacción de cliente.
- Orientación a procesos.
- Organización, orden, limpieza y sistemática.
- Habilidades comunicativas.
- Espíritu de servicio.
- Asertividad.
- Proactividad.

Job Details

- Location: Pinto
- Service: Pro 360
- Department: Tienda – Personal temporal
- Entry level: Profesionales
- Type of Employment: Jornada completa
- Working Hours: 40 Horas
- Requisition: Store Employee
- Recruiter: Moisés Rueda Rodríguez

#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico en Área de postventa- Portal Cliente Sustitución (Pinto)
🏢 MediaMarkt España
📍 Pinto