Proyecto de transformación tecnológica - Técnico de Soporte Onsite
Granada (Presencial)
¿Te gustaría formar parte de un proyecto estratégico de transformación tecnológica con impacto directo en cientos de usuarios?
Responsabilidades
- Dar apoyo directo al equipo IT en todas las tareas relacionadas con la migración de dispositivos a Microsoft Intune, asegurando el cumplimiento de hitos y plazos.
- Participar en la fase de hypercare tras la implantación, resolviendo incidencias y garantizando una experiencia óptima para los usuarios.
- Proporcionar soporte técnico de segundo nivel a usuarios internos.
- Colaborar en la documentación, actualización y mejora de procedimientos de soporte y administración.
- Trabajar con equipos locales e internacionales para asegurar la estabilidad y evolución del entorno tecnológico.
- Participar activamente en iniciativas de mejora continua y optimización de procesos IT.
Requisitos indispensables
- Grado en Informática, Telecomunicaciones o formación técnica equivalente.
- Experiencia o conocimientos sólidos en entornos Windows.
- Conocimientos de Microsoft Intune.
- Conocimientos en gestión y soporte de telefonía móvil.
- Nivel alto de inglés, tanto oral como escrito.
- Capacidad para documentar procesos de forma clara y estructurada.
- Orientación al usuario y excelentes habilidades de comunicación.
- Actitud proactiva y capacidad de trabajo en equipo.
Deseable
- Conocimientos o experiencia en entornos macOS.
- Experiencia previa en proyectos de migración tecnológica.
- Conocimientos de herramientas de gestión de incidencias y soporte IT.
Oferta
- Salario competitivo en función de la experiencia.
- Contrato indefinido u opción de contrato mercantil.
- Posibilidad en el medio plazo de incorporarse a plantilla de cliente.
- 22 días laborables de vacaciones.
- Plan de retribución flexible: Protegido médico, cheques guardería, cheques transporte.
- Formación en tecnología y soft skills.
- Programa de referidos: 500 € por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros.