En Asisa buscamos un/a Cualificado de Atención al Cliente para incorporarse a nuestra oficina de Donosti donde desempeñarás un papel clave ofreciendo una atención excelente a nuestros asegurados, tanto de forma presencial como telefónica. Puede obtener más detalles sobre la naturaleza de esta vacante y lo que se espera de los solicitantes leyendo la información a continuación. ¿Cuál será tu misión?

Entre tus principales responsabilidades estarán:

- Atender y asesorar a clientes y asegurados de forma presencial y telefónica.
- Gestionar reclamaciones e incidencias, ofreciendo soluciones eficaces dentro de los plazos establecidos.
- Proporcionar información y asesoramiento sobre los productos y servicios de la compañía.
- Identificar las necesidades de los asegurados para ofrecer soluciones adaptadas e impulsar acciones de venta cruzada.
- Elaborar informes de calidad del servicio, seguimiento de incidencias y otras métricas de atención al cliente. ¿Qué buscamos?




- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector asegurador.

Se valorará especialmente la experiencia en seguros de salud, clínicas o centros médicos.

- Manejo habitual de herramientas ofimáticas (Excel y Word).
- Experiencia o familiaridad con herramientas CRM, especialmente Salesforce.
- Persona dinámica, resolutiva y con una clara orientación al cliente y a la consecución de objetivos.
- Perfil con orientación comercial y capacidad para detectar oportunidades de venta cruzada.
- Nivel de euskera nivel conversación. ¿Qué valoramos?
- Buscamos una persona con iniciativa, empatía y vocación de servicio, que disfrute trabajando en un entorno dinámico y quiera contribuir a ofrecer la mejor experiencia a nuestros asegurados. xqysrnh Ofrecemos incorporación inmediata en proyecto laboral estable.

📌 Profesional de atención al cliente (Bilbao)
🏢 Asisa
📍 Bilbao