Por favor, presente su candidatura sin demora si su perfil encaja bien con este puesto, debido al alto nivel de interés.
Profesional de Atención al Cliente para incorporarse a nuestra oficina de Donosti donde desempeñarás un papel clave ofreciendo una atención excelente a nuestros asegurados, tanto de forma presencial como telefónica.
¿Cuál será tu misión? Entre tus principales responsabilidades estarán:
Atender y asesorar a clientes y asegurados de forma presencial y telefónica.
Gestionar reclamaciones e incidencias, ofreciendo soluciones eficaces dentro de los plazos establecidos.
Proporcionar información y asesoramiento sobre los productos y servicios de la compañía.
Identificar las necesidades de los asegurados para ofrecer soluciones adaptadas e impulsar acciones de venta cruzada.
Elaborar informes de calidad del servicio, seguimiento de incidencias y otras métricas de atención al cliente.
¿Qué buscamos?
Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector asegurador. Se valorará especialmente la experiencia en seguros de salud, clínicas o centros médicos.
Manejo habitual de herramientas ofimáticas (Excel y Word).
Experiencia o familiaridad con herramientas CRM, especialmente Salesforce.
Persona dinámica, resolutiva y con una clara orientación al cliente y a la consecución de objetivos.
Perfil con orientación comercial y capacidad para detectar oportunidades de venta cruzada.
Nivel de euskera nivel conversación.
¿Qué valoramos?
Buscamos una persona con iniciativa, empatía y vocación de servicio, que disfrute trabajando en un entorno dinámico y quiera contribuir a ofrecer la mejor experiencia a nuestros asegurados. xqbhyrx
Ofrecemos incorporación inmediata en proyecto laboral sólido.
📌 Profesional de atención al cliente (Vitoria-Gasteiz)
🏢 Asisa
📍 Vitoria-Gasteiz
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