pEn Selenta Group buscamos un/a Sstrongegundo/a Jefe/a de Recepción /strong para nuestro icónico strongMadrid Marriott Hotel Princesa Plaza /strong.Experiencia, cualificaciones y habilidades interpersonales, ¿tiene todo lo necesario para triunfar en esta oportunidad? Descúbralo a continuación.Un hotel ubicado en el corazón de Madrid, que hoy se reinventa.Tras una reforma integral y en pleno proceso de reposicionamiento, buscamos líderes que quieran dejar su huella en este nuevo capítulo./ppbr/ppBuscamos una persona proactiva, orientada al detalle y con gran capacidad de gestión, capaz de combinar hospitalidad, eficiencia operativa y excelencia en el trato al cliente.Serás el motor que impulse la calidad en el departamento de Front Office./ppbr/ppbr/ppstrong¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? /strong /pulliBrindar una atención al cliente excepcional, resolviendo dudas e incidencias de manera eficiente y cortés./liliSupervisar y participar en todas las tareas del departamento de Recepción, incluyendo check-in, check-out, reservas y gestión de la correspondencia./liliColaborar y sustituir al/ a la Jefe/a de Recepción en su ausencia, asegurando la continuidad y calidad del servicio./liliSupervisar el cumplimiento de Normas de Seguridad y Salud Laboral /liliAsegurar el cumplimiento de la política corporativa de compliance, garantizando la adherencia a las normativas internas y externas./liliCoordinar y supervisar al equipo de recepción,



promoviendo un espíritu de equipo y un ambiente de trabajo colaborativo./liliDesarrollar e implementar programas de formación continua para el personal de recepción./liliGestionar y resolver incidencias operativas y de clientes, manteniendo registros precisos y proponiendo mejoras continuas./liliIdentificar oportunidades de mejora en los procesos operativos del departamento de Recepción para aumentar la eficiencia y calidad del servicio./li /ulpbr/ppbr/ppstrongRequisitos de la posición: /strong /pulliFormación profesional en Turismo, Hostelería o áreas afines./liliExperiencia de 3-5 años en posiciones de supervisión en hoteles de 4* o 5* (Valoraremos positivamente perfiles potenciales de crecimiento)./liliConocimientos técnicos: dominio de Paquete Office y dominio de Opera PMS (Imprescindible)./liliIdiomas: Español bilingüe y nivel de idioma inglés profesional (C1/C2)./liliExperiencia gestionando personas, trabajo en equipo y comunicación efectiva./liliAtención al detalle, gestión del estrés y capacidad de multitasking./liliDisponibilidad horaria para realizar turnos rotativos./liliExperiencia en hoteles de la cadena Marriott (Valorable) /liliIncorporación inmediata./li /ulpbr/ppbr/ppstrong¿Por qué este rol puede ser para ti? /strong /pulliSerás parte de un hotel en pleno reposicionamiento, con la oportunidad de impactar directamente en la experiencia de miles de huéspedes./liliDisfrutarás de un ambiente multicultural,



dinámico y alineado a los estándares globales de Marriott International./liliContarás con formación continua a través de las plataformas de aprendizaje de Marriott y Selenta Group./liliTendrás oportunidades reales de crecimiento profesional dentro del grupo./liliAccederás a beneficios exclusivos Marriott Bonvoy, con ventajas preferentes en hoteles y experiencias en todo el mundo./liliAcceso a descuentos en todos los hoteles de Selenta Group (Alojamienot, FB y más)./liliFormarás parte de una compañía hotelera líder con un ambiente de trabajo profesional, colaborativo y enfocado en la excelencia./liliTendrás acceso a retribución flexible, contratación indefinida e incorporación inmediata./li /ulpbr/ppbr/ppemEn SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial.Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. xqbhyrx /em /ppemSus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes.Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web./em /p

📌 Segundo/a Jefe/a de Recepción (Madrid)
🏢 CareerWallet
📍 Madrid