ppMisión del puesto /p /brpActuar como catalizador de la transformación y la mejora continua, acompañando a los líderes de proceso en la evolución de sus formas de trabajo hacia un modelo más eficiente, estandarizado y orientado al valor. Impulsar una cultura basada en los principios de ITIL, promoviendo la adopción de buenas prácticas, herramientas de gestión y metodologías que permitan optimizar el desempeño operativo y la calidad de los servicios tecnológicos. /p /brpResponsabilidades principales /p /brul /brli /brpMovilizar a los responsables de proceso hacia una mentalidad de mejora continua y excelencia operativa. /p /br /li /brli /brpIdentificar, priorizar y liderar iniciativas de optimización, simplificación, estandarización y automatización de procesos de tecnología. /p /br /li /brli /brpFacilitar la adopción de buenas prácticas ITIL y de gestión de servicios, asegurando su integración en la operativa diaria. /p /br /li /brli /brpAcompañar a los líderes y equipos en la gestión del cambio, fomentando nuevas formas de trabajo y una cultura orientada a resultados. /p /br /li /brli /brpPromover el uso efectivo de herramientas de planificación, seguimiento y colaboración (como Planner) para mejorar la organización y productividad de los equipos. /p /br /li /brli /brpFacilitar talleres y sesiones de trabajo para identificar oportunidades de mejora y definir planes de acción.
/p /br /li /brli /brpRealizar el seguimiento de iniciativas de transformación, midiendo incentivos e impulsando la mejora continua de los procesos y servicios. /p /br /li /br /ul /brpModelo de trabajo /p /brpConsultor de Transformación con base en Málaga y presencia en Ronda de 1-2 días por semana, trabajando de forma cercana con los líderes de proceso para acelerar la adopción de una cultura de mejora continua y transformación operativa.** /p /brbr/ /brul /brli /brpExperiencia en consultoría de transformación, mejora continua o excelencia operativa como JUNIOR. /p /br /li /brli /brpConocimiento sólido de marcos de gestión de servicios IT, especialmente ITIL. /p /br /li /brli /brpExperiencia en diseño, modelado, documentación y optimización de procesos. /p /br /li /brli /brpConocimiento de metodologías de mejora continua (Lean, Kaizen, Six Sigma o similares). /p /br /li /brli /brpExperiencia en definición de KPIs, SLAs y métricas de rendimiento de procesos y servicios. /p /br /li /brli /brpCapacidad para identificar oportunidades de automatización y mejora de la eficiencia operativa. /p /br /li /brli /brpExperiencia facilitando talleres, dinámicas de trabajo y sesiones de alineamiento con stakeholders. /p /br /li /brli /brpHabilidades de gestión del cambio e influencia sobre equipos multidisciplinares. /p /br /li /brli /brpCapacidad analítica y orientación a resultados. /p /br /li /br /ul /p #J-18808-Ljbffr