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Como Donor Operations & Excellence Lead, tu misión es liderar la evolución y excelencia del modelo operativo de donación del grupo, impulsando la armonización de procesos, la mejora continua, la calidad operativa y la ejecución de iniciativas estratégicas que permitan incrementar la captación de donantes, mejorar la eficiencia de la red y garantizar una forma homogénea de operar.

La posición actuará de forma transversal sobre las distintas regiones, alineando equipos y promoviendo la adopción de estándares comunes mediante influencia, colaboración y una sólida gobernanza.

¿Cómo será el día a día de la persona que asuma el rol?

Excelencia Operativa en Donación

- Liderar la evolución y mejora continua del modelo operativo de donación, definiendo e impulsando estándares operativos comunes entre las distintas regiones.
- Identificar ineficiencias, cuellos de botella y variaciones operativas, promoviendo acciones de mejora.
- Impulsar la implantación de mejores prácticas que aumenten la eficiencia, escalabilidad y consistencia de los programas de donación.
- Monitorizar los principales indicadores de rendimiento de la operación y asegurar su seguimiento.

Calidad y Mejora Continua

- Liderar la armonización de procedimientos operativos, SOPs e instrucciones de trabajo relacionadas con los programas de donación impulsando la mejora continua de los sistemas de calidad asociados a la operación.
- Coordinar la preparación y seguimiento de auditorías internas y revisiones operativas.
- Asegurar el seguimiento de las acciones correctivas y preventivas derivadas de auditorías o revisiones de procesos.

Operaciones de Donantes

- Supervisar el rendimiento del funnel de captación y conversión de donantes, así como monitorizar indicadores de captación,



conversión, tiempos de ciclo y disponibilidad de donantes.
- Trabajar con los equipos regionales para identificar oportunidades de mejora e impulsar planes de acción.
- Promover la adopción de metodologías comunes en los procesos de captación, selección y activación de donantes.

Alineamiento Clínico y Operativo

- Colaborar con Medical Affairs para alinear criterios clínicos y operativos entre regiones.
- Facilitar la implantación de iniciativas dirigidas a mejorar simultáneamente los resultados clínicos y la eficiencia operativa.
- Dar seguimiento a los indicadores clínicos vinculados a los programas de donación.

Programas Estratégicos y Gobernanza

- Liderar la ejecución de iniciativas estratégicas relacionadas con operaciones de donación y excelencia operativa, asegurando que las iniciativas generan un impacto operativo medible.
- Gestionar el roadmap, hitos, riesgos y dependencias de los proyectos estratégicos.
- Definir y facilitar los mecanismos de gobernanza necesarios para asegurar la implantación de las iniciativas.
- Elaborar cuadros de mando y reporting ejecutivo para Dirección.
- Formación: Titulación superior en Ciencias de la Salud, Biología, Biotecnología, Farmacia, Ingeniería, ADE o similar.
- Valorable formación en Quality Management Systems, Lean, Six Sigma o Project Management.
- Nivel alto de inglés.
- Experiencia mínima de 3 años en Operaciones, Mejora Continua, Operational Excellence, Calidad, PMO o Transformación.




- Experiencia liderando iniciativas de mejora de procesos en entornos regulados.
- Experiencia en diseño e implantación de procedimientos operativos, SOPs o sistemas de calidad.
- Experiencia gestionando proyectos transversales con múltiples áreas implicadas.
- Se valorará experiencia en reproducción asistida, bancos de tejidos, laboratorios, healthcare, dispositivos médicos o life sciences.
- Puesto a tiempo completo con horario flexible (flexibilidad en la hora de entrada y salida).
- Teletrabajo hasta 2 días a la semana.
- Jornada intensiva en verano durante los meses de julio y agosto.
- Plan de participación para empleados, que puede alcanzar el equivalente a hasta un salario anual.
- 1.000 € por cada hijo nacido, porque creemos en una conciliación real entre la vida laboral y personal.
- Seguro médico con condiciones especiales (retribución adaptable con descuento en nómina), revisión ginecológica gratuita y descuentos en tratamientos para ti y tu familia.
- Acceso al Club de Beneficios IVIRMA, con descuentos en grandes marcas.
- Formación continua para que puedas seguir creciendo en tu puesto.

En IVIRMA tendrás la posibilidad de incorporarte a un equipo humano de reconocido prestigio. Podrás unirte a una organización donde el capital humano es primordial y en la que tendrás la oportunidad de desarrollarte profesionalmente.

IVIRMA Global está comprometido con la Diversidad, la Inclusión, la Igualdad de Trato y Oportunidades, en especial con el Objetivo de Desarrollo Sostenible 5 (ODS), Igualdad de Género, y con la lucha contra la discriminación en cualquiera de sus formas. Por lo que esta oferta está dirigida a cualquier persona que reúna los requisitos exigidos, independientemente de su condición.

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📌 Donor Operations & Excellence Lead (Madrid)
🏢 IVI-RMA Global
📍 Madrid