ppEn bLognext /bllevamos más de 18 años identificando e implementando soluciones tecnológicas prácticas que nos permitan seguir avanzando y optimicen nuestras operaciones, acompañando a los equipos con talento experto de alto rendimiento y haciendo de la tecnología una fuerza transformadora en nuestro día a día. /p pBuscamos un/a bService Manager /b con talento para incorporarse a nuestro equipo en uno de los líderes internacionales del sector de la seguridad, gestionando la entrega y evolución de servicios IT dentro de un modelo operativo basado enb Value Streams. /b /p ul liEntre 3 y 6 años de experiencia en Gestión de Servicios IT, Service Delivery o roles similares en entornos tecnológicos /li liExperiencia sólida trabajando en bentornos ágiles /b: Scrum, Kanban, Lean o SAFe. /li liDominio de bExcel /ba nivel intermedio-avanzado para análisis, seguimiento y reporting de métricas de servicio. /li liCapacidad para elaborar presentaciones ejecutivas claras y estructuradas en bPowerPoint /bdirigidas a distintos niveles de la organización. /li liConocimiento de bKPIs, SLAs y métricas de rendimiento de servicio IT /b. /li libInglés B2-C1 obligatorio: /b el rol implica reuniones, presentaciones y documentación en inglés en un entorno internacional. /li liSe valorará experiencia o conocimiento en bValue Stream Management /b. /li liSe valorará el uso de bPower BI /b para análisis y visualización de datos.



/li /ul h3Principales funciones y responsabilidades /h3 ul liLiderar y gobernar el servicio IT dentro de un Value Stream de extremo a extremo, asegurando disponibilidad, rendimiento, fiabilidad y mejora continua a lo largo de todo su ciclo de vida. /li liIdentificar, priorizar y resolver impedimentos que impacten en la entrega del servicio, actuando como punto de conexión entre equipos IT, negocio y proveedores externos. /li liMonitorizar, analizar y comunicar KPIs, SLAs y métricas del value stream, preparando informes y presentaciones ejecutivas sobre el estado del servicio. /li liFacilitar revisiones de servicio, ceremonias del value stream y reuniones con stakeholders en entornos ágiles. /li liImpulsar iniciativas de cambio, optimización y automatización, promoviendo prácticas lean y orientadas a la entrega continua de valor. /li /ul pRetribución versátil. /p pPrograma de formación técnica, certificaciones e idiomas. /p pModalidad híbrida, con hasta 2 días de presencialidad. /p pÚnete a un equipo de NEXTERS que van más allá, un equipo donde la creatividad, el ingenio y la audacia marcan la diferencia en un mundo lleno de oportunidades. /p pEn Lognext apostamos por la igualdad entre mujeres y hombres y prueba de ello tenemos Plan de Igualdad registrado y publicado. Y así mismo, creemos que en la multiculturalidad existe una fuente de valores, experiencias y conocimiento. Trabajamos día a día para crear entornos en los que se trate con respeto y dignidad. /p /p #J-18808-Ljbffr

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