En Palia Puerto del Sol, hotel vacacional ubicado en Cala d'Or (Mallorca), buscamos incorporar un/a Recepcionista de Hotel para formar parte de nuestro equipo de Recepción.
Buscamos una persona dinámica, organizada y con clara orientación al cliente, que disfrute del trato con personas y quiera desarrollarse profesionalmente en un ambiente internacional.
Funciones principales
- Realizar el check-in y check-out de los huéspedes.
- Atender y resolver consultas, incidencias y peticiones de los clientes de forma cualificado y eficiente.
- Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones.
- Informar a los clientes sobre los servicios del hotel y ofrecer información turística de la zona.
- Gestionar cobros y facturación.
- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Coordinarse con los diferentes departamentos del hotel para garantizar una excelente experiencia al cliente.
- Realizar tareas administrativas propias del departamento de Recepción.
Requisitos
- Experiencia previa como recepcionista de hotel (se valorará experiencia en hoteles vacacionales).
- Imprescindible nivel alto de inglés Y francés.
- Conocimientos de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.
Se valorará
- Experiencia con PMS hoteleros, sobre todo con Navision.
- Conocimientos de la oferta turística de Mallorca.
- Actitud positiva, iniciativa y orientación a la satisfacción del cliente.
Ofrecemos
- Incorporación a una empresa consolidada en el sector hotelero.
- Buen ambiente de trabajo y equipo internacional.
- Contrato según convenio de Hostelería de Baleares.
- Jornada completa.
- Posibilidad de alojamiento.
Si te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de un equipo comprometido con ofrecer unas vacaciones inolvidables, ¡queremos conocerte!
📌 Recepcionista de hotel (Santañy)
🏢 NACHTIGALL
📍 Santañy
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