✨ ¡Buscamos talento para nuestro equipo! ✨

? ¿Te apasiona la atención al cliente y la gestión hotelera? Buscamos un/a 2º Jefe/a de Recepción para incorporarse a nuestro equipo y colaborar en la gestión diaria del departamento, garantizando una sobresaliente experiencia para nuestros huéspedes y el correcto funcionamiento de la operativa de recepción.

✨ Funciones principales

? Apoyar a la Jefa de Recepción en la coordinación y supervisión diaria del equipo.

? Colaborar en la organización de turnos, planificación y distribución de tareas.

? Asumir la gestión operativa del departamento en ausencia de la Jefa de Recepción.

? Atender y resolver incidencias, reclamaciones y necesidades de los clientes, asegurando un servicio de calidad.

? Participar en la formación, integración y seguimiento de nuevas incorporaciones al equipo de recepción.

? Supervisar y colaborar en la elaboración de informes diarios, arqueos y cierres de caja.

?️ Realizar las tareas propias de recepción: check-in, check-out, atención telefónica, atención al cliente, información turística y venta de excursiones y servicios.





? Garantizar una correcta comunicación entre turnos, trasladando incidencias, solicitudes y observaciones relevantes para asegurar la continuidad del servicio.

✅ Requisitos

? Nivel profesional de inglés, tanto hablado como escrito.

?️ Se valorará el conocimiento de una segunda lengua extranjera.

? Manejo habitual de Microsoft Office (Excel, Word y correo electrónico).

? Conocimiento de canales de venta online y offline, así como de las extranets de las principales OTAs.

?️ Se valorará experiencia con PMS Ubikos.

? Capacidad de liderazgo, organización, resolución de incidencias y orientación al cliente.

? Horario

Turnos rotativos de mañana y tarde.

? Salario

Según Convenio de Hostelería de la Provincia de Alicante + comisiones.

Si cumples con el perfil o conoces a alguien que pueda encajar, no dudes en ? enviarnos tu CV a [email protected] y únete a nuestro equipo de Hotel Bristol Benidorm

¡Te estamos esperando! ✨

📌 Recepcionista (Benidorm)
🏢 Hotel Bristol Benidorm
📍 Benidorm