ppDesde bAVOS Tech /b, buscamos un bTécnico/a de Soporte IT Junior (Workplace) /b para incorporarse a un equipo vibrante enfocado en la gestión y soporte de entornos digitales corporativos. La persona seleccionada participará en la resolución de incidencias, administración de dispositivos y soporte a herramientas colaborativas, contribuyendo a la mejora continua del servicio IT. El rol combina atención al usuario, gestión técnica y participación en iniciativas de automatización y seguridad. /ppbUbicación: /b Madrid, España /ppbTipo de contrato: /b Indefinido /ppbRango salarial: /b Competitivo, en función de experiencia + plus de disponibilidad/guardias /pulliResolver incidencias de hardware y software mediante soporte técnico presencial y remoto, asegurando una atención ágil y eficaz al usuario. /liliGestionar y dar soporte a entornos colaborativos basados en Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint) y herramientas de Google Workspace. /liliInstalar, configurar y mantener el ciclo de vida de dispositivos corporativos (portátiles, sobremesas, móviles y tablets), garantizando su disponibilidad y rendimiento. /liliDesplegar aplicaciones y configuraciones mediante Intune, scripts automatizados y políticas de grupo (GPOs), optimizando la gestión de endpoints. /liliRegistrar y gestionar incidencias en herramientas ITSM (ServiceNow, Jira, Fenix o similares), asegurando su correcto seguimiento y resolución. /liliAplicar políticas de seguridad en los dispositivos (antivirus, cifrado, control de accesos) y colaborar en la respuesta a incidentes básicos. /liliElaborar documentación técnica y procedimientos que faciliten la estandarización y mejora del servicio.



/liliFormar a usuarios en el uso de herramientas corporativas y buenas prácticas de ciberseguridad, reduciendo incidencias recurrentes. /liliFormación en Grado Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR) o Grado Superior en DAW o ASIR. /liliExperiencia previa en soporte IT o microinformática en entornos corporativos. /liliExperiencia con herramientas ITSM para la gestión de tickets (ServiceNow, Jira o similares). /liliConocimiento y experiencia en Microsoft 365 y Google Workspace. /liliExperiencia en gestión de dispositivos mediante Intune. /liliCapacidad para crear scripts básicos y administrar políticas de grupo (GPOs). /liliCapacidad analítica para la resolución de problemas técnicos y orientación a resultados. /liliBuenas habilidades de comunicación para soporte y formación a usuarios. /liliDisponibilidad para turnos rotativos (mañana/tarde hasta las 20h) y guardias puntuales. /liliProyectos tecnológicos de alto impacto. /liliPlan de formación y desarrollo profesional continuo. /liliContrato indefinido con estabilidad laboral. /liliSalario competitivo acorde a experiencia + plus de disponibilidad/guardias. /liliFlexibilidad horaria y posibilidad de trabajo en remoto. /li /ulpbSobre la compañía /b /ppAVOS Tech, vertical tecnológica del Grupo Prosegur. Dedicados a impulsar la transformación digital desarrollando e integrando soluciones tecnológicas, asegurando su evolución y operación con altos estándares de calidad. Trabajamos con equipos multidisciplinares en un entorno exigente y orientado a resultados, con foco en generar valor real y medible para clientes y negocio. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a de Soporte IT Junior (Workplace) (Madrid)
🏢 AVOS Tech | A Prosegur
📍 Madrid