pEn Selenta Group buscamos un/a Sstrongegundo/a Jefe/a de Recepción /strong para nuestro icónico strongMadrid Marriott Hotel Princesa Plaza /strong.

Experiencia, cualificaciones y habilidades interpersonales, ¿tiene todo lo necesario para triunfar en esta oportunidad? Descúbralo a continuación.

Un hotel ubicado en el corazón de Madrid, que hoy se reinventa.

Tras una reforma integral y en pleno proceso de reposicionamiento, buscamos líderes que quieran dejar su huella en este nuevo capítulo.

/ppbr/ppBuscamos una persona proactiva, orientada al detalle y con gran capacidad de gestión, capaz de combinar hospitalidad, eficiencia operativa y excelencia en el trato al cliente.

Serás el motor que impulse la calidad en el departamento de Front Office.

/ppbr/ppbr/ppstrong¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? /strong /pulliBrindar una atención al cliente excepcional, resolviendo dudas e incidencias de manera eficiente y cortés.

/liliSupervisar y participar en todas las tareas del departamento de Recepción, incluyendo check-in, check-out, reservas y gestión de la correspondencia.

/liliColaborar y sustituir al/ a la Jefe/a de Recepción en su ausencia, asegurando la continuidad y calidad del servicio.

/liliSupervisar el cumplimiento de Normas de Seguridad y Salud Laboral /liliAsegurar el cumplimiento de la política corporativa de compliance, garantizando la adherencia a las normativas internas y externas.

/liliCoordinar y supervisar al equipo de recepción, promoviendo un espíritu de equipo y un ambiente de trabajo colaborativo.

/liliDesarrollar e implementar programas de formación continua para el personal de recepción.





/liliGestionar y resolver incidencias operativas y de clientes, manteniendo registros precisos y proponiendo mejoras continuas.

/liliIdentificar oportunidades de mejora en los procesos operativos del departamento de Recepción para aumentar la eficiencia y calidad del servicio.

/li /ulpbr/ppbr/ppstrongRequisitos de la posición: /strong /pulliFormación profesional en Turismo, Hostelería o áreas afines.

/liliExperiencia de 3-5 años en posiciones de supervisión en hoteles de 4

o 5

(Valoraremos positivamente perfiles potenciales de crecimiento).

/liliConocimientos técnicos: dominio de Paquete Office y dominio de Opera PMS (Imprescindible).

/liliIdiomas: Español bilingüe y nivel de idioma inglés profesional (C1/C2).

/liliExperiencia gestionando personas, trabajo en equipo y comunicación efectiva.

/liliAtención al detalle, gestión del estrés y capacidad de multitasking.

/liliDisponibilidad horaria para realizar turnos rotativos.

/liliExperiencia en hoteles de la cadena Marriott (Valorable) /liliIncorporación inmediata.

/li /ulpbr/ppbr/ppstrong¿Por qué este rol puede ser para ti? /strong /pulliSerás parte de un hotel en pleno reposicionamiento, con la oportunidad de impactar directamente en la experiencia de miles de huéspedes.

/liliDisfrutarás de un entorno multicultural,



dinámico y alineado a los estándares globales de Marriott International.

/liliContarás con formación continua a través de las plataformas de aprendizaje de Marriott y Selenta Group.

/liliTendrás oportunidades reales de crecimiento profesional dentro del grupo.

/liliAccederás a beneficios exclusivos Marriott Bonvoy, con ventajas preferentes en hoteles y experiencias en todo el mundo.

/liliAcceso a descuentos en todos los hoteles de Selenta Group (Alojamienot, FB y más).

/liliFormarás parte de una compañía hotelera líder con un ambiente de trabajo profesional, cooperativo y enfocado en la excelencia.

/liliTendrás acceso a retribución flexible, contratación indefinida e incorporación inmediata.

/li /ulpbr/ppbr/ppemEn SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial.

Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. xugodme

/em /ppemSus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes.

Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web.

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📌 Segundo/a Jefe/a de Recepción (Madrid)
🏢 CareerWallet
📍 Madrid