ppCon sede en Barcelona y fundado en 1922, Pronovias Group es un grupo líder mundial en moda nupcial que continúa dando forma al futuro de la industria. Nuestro equipo está unido por una pasión y motivación compartidas para hacer que cada mujer sea verdaderamente feliz. Somos un grupo de marcas pioneras en novias, cada una conocida por la creatividad de nuestra innovación: Pronovias, St Patrick y White One. /p pActualmente estamos buscando bun/a Recepcionista /b para nuestra tienda de bBarcelona /b que se encargará de ofrecer una experiencia de compra única y alineada con los estándares de Pronovias. /p h3Funciones y Responsabilidades /h3 ul liDar la bienvenida a los clientes que visitan nuestras tiendas y proporcionar información sobre la tienda y sus procedimientos. /li liApoyar al equipo de Ventas durante las citas y pruebas, garantizando una experiencia excepcional para las clientas. /li liResponder a las llamadas telefónicas y dirigirlas eficazmente a las personas adecuadas. /li liProgramar, modificar y cancelar citas y pruebas. /li liGarantizar una atención al cliente destacado durante todo el proceso de venta. /li liAcompañar y orientar a las clientas durante su llegada, facilitando su presentación a la Asesora de Ventas correspondiente. /li liGestionar las notas de pedido, los cobros y el seguimiento de los pagos pendientes. /li liRealizar el seguimiento de los clientes que han cancelado su cita o no han acudido el día previsto. /li liRevisar semanalmente la agenda con la Directora de Tienda. /li liRealizar el cierre de caja y preparar el sobre de liquidación.



/li liTransferir la información recibida de la central al equipo de la tienda. /li liPreparar y enviar el correo interno a principios de semana y a finales de mes. /li liMantener siempre ordenada la recepción de la tienda y los mostradores de información, así como la imagen global, asegurando que está alineada con la política interna. /li liColaborar con el resto del equipo, informando al responsable de tienda sobre el feedback recibido de los clientes. /li liDar soporte a la Directora de Tienda en la gestión del TPV y en la coordinación de citas y pruebas. /li liOfrecer y servir bebidas a los clientes durante la fase de recepción y al cierre de la venta. /li liApoyar en la gestión de traslados (recepción y envío de stock) entre tiendas. /li liGestionar las solicitudes, almacenamiento y reposición de material de oficina. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liExperiencia mínima de 2 años en posiciones de atención al cliente, recepción o Retail. /li liExperiencia previa en firmas premium o de lujo será altamente valorada. /li liExcelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. /li liCapacidad de organización, gestión administrativa y trabajo en equipo. /li liManejo de Microsoft Office (Outlook, Word, Excel y PowerPoint). /li liIdiomas: castellano, catalán e inglés (imprescindibles). Se valorará positivamente el conocimiento de francés, italiano, portugués u otros idiomas. /li /ul pSi cumples estos requisitos y te gustaría formar parte de Pronovias, estaremos encantados de conocerte. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista (Barcelona)
🏢 Pronovias Group
📍 Barcelona