ph3BERNER PUSHING THE LIMITS – para aquellos que se atreven a más /h3 pTomar una decisión sobre tu carrera y tu empleador es una elección sobre tu futuro, un futuro en el que invertirás tu pasión y una gran parte de tu tiempo, energía y capacidad /p h3COMPETENCIAS INDIVIDUALES /h3 ul liResponder a las preguntas entrantes de los clientes /li liTomar las solicitudes de cambio de pedido, incl. Devoluciones, cross- sell siempre que sea posible /li liProporcionar información sobre el estado de la entrega /li liConducir activamente a los clientes hacia el portal de autoservicio y la tienda web /li liGestionar las cuentas y consultar los comentarios de los clientes; aumentar la retención /li liGestionar las reclamaciones garantías, por ej, por mercancías dañadas, retrasos /li /ul h3CUENTAS /h3 ul liComparta los motivos clave de las quejas de los clientes o los problemas recurrentes de las reclamaciones con el responsable local /li liActuar en alineación con las directrices locales de cantidad y calidad /li liApoyar al equipo de ventas (agentes de ventas; alt. Canales)
para alcanzar el rendimiento compartiendo los conocimientos de los clientes y alineando las prioridades de los clientes en todos los canales /li /ul h3Qué Necesitamos /h3 ul liGrado Superior en Administración /li liConocimientos informáticos / Formación en IA /li liNivel avanzado de Excel /li liConocimientos de ingles /li liPersona proactiva, comunicativa, acostumbrada a trabajar en equipo /li liDeseable: Conocimientos de SAP /li /ul h3Cuáles Serán Tus Funciones /h3 ul liGrabación de pedidos, abonos, reclamaciones y reparaciones. /li liGestión Altas de Clientes /li liInformes en Excel /li liAtención telefónica red de ventas y clientes /li liAtender solicitudes de albaranes, facturas, conformes de recibo, etc. /li /ul pEl Grupo BERNER, como empleador, se atreve a diferenciarnos y a ofrecer a cada empleado la posibilidad de atverse a ser más. Juntos, superamos nuestros propios límites y contribuimos a moldear un mejor mañana. /p /p #J-18808-Ljbffr