ph3Descripción de la empresa /h3 pSofitel Barcelona Skipper es un hotel 5 estrellas ubicado en Barcelona, junto al Port Olímpic y a pocos metros de la playa. /p pCon una ubicación privilegiada frente al mar y muy cerca de la Barceloneta, el hotel es ideal tanto para viajeros de negocios como de ocio. Dispone de habitaciones confortables, dos piscinas, gimnasio y espacios totalmente equipados para reuniones y eventos, con capacidad para hasta 800 personas. /p pNuestro compromiso se centra en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, cuidando cada detalle para que disfruten de una estancia única y memorable en Barcelona. /p pBarcelona, la ciudad de Gaudí, es uno de los destinos más vibrantes e innovadores del país. Además de acoger grandes eventos internacionales como el Mobile World Congress, la ciudad destaca por su riqueza cultural, su historia y su carácter cosmopolita. /p pGracias a su ubicación, Sofitel Barcelona Skipper permite descubrir algunos de los lugares más emblemáticos de la ciudad, como la playa de la Barceloneta, el Barrio Gótico y otros puntos de interés cultural e histórico. Además, cuenta con una excelente conexión con el aeropuerto y la estación principal de tren, facilitando el acceso tanto a visitantes nacionales como internacionales. /p h3Descripción del empleo /h3 pReportando al Front Office Manager o a la persona que le sustituya, será responsable de ofrecer un servicio de alta calidad que garantice la satisfacción del huésped, anticipándose a sus necesidades y gestionando con eficacia sus solicitudes y peticiones especiales.



/p h3Misión Del Puesto /h3 ul liProporcionar una atención excelente durante el check-in, la estancia y el check-out, respondiendo con prontitud, eficiencia y cortesía. /li liGestionar reservas, cambios y asignaciones de habitaciones, asegurando la correcta actualización del PMS y el cumplimiento de los estándares del hotel. /li liControlar cuentas de huéspedes y facturación, garantizando que los cargos sean correctos y se registren en el momento oportuno. /li liAplicar estrictamente los procedimientos de seguridad en transacciones con tarjeta y efectivo, emisión de llaves, protección de datos y confidencialidad del huésped. /li liMantener una comunicación fluida con los distintos departamentos (especialmente Housekeeping), asegurando una coordinación eficaz de prioridades y necesidades operativas. /li liRegistrar y documentar con precisión incidencias, solicitudes, mensajes y seguimientos, distribuyéndolos según los procedimientos internos. /li liIdentificar oportunidades de upselling y promover los servicios e instalaciones del hotel, desde un enfoque de asesoramiento al huésped. /li liDar soporte en necesidades de conserjería/Guest Relations cuando sea necesario, asegurando una experiencia cuidada y coherente con un entorno 5*. /li liMantener el área de recepción ordenada y competente,



cumpliendo con estándares de imagen y servicio. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liFormación en Turismo / Gestión Hotelera (valorable). /li liIdiomas: español e inglés imprescindibles. Francés muy valorable. /li liExperiencia mínima 1 año en puesto similar, preferiblemente en hotel 5 y/o lujo. /li liConocimientos de herramientas Microsoft Office/Windows. /li liConocimiento del PMS OPERA (valorable o requerido, según necesidad). /li liHabilidades interpersonales, orientación al detalle y capacidad de resolución de incidencias. /li liPersona responsable y confiable, con capacidad para trabajar bajo presión en entornos dinámicos. /li liTrabajo en equipo, escucha activa y empatía. /li liTurnos rotativos (mañana y tarde). /li liJornada completa. /li /ul h3Información adicional /h3 p¿Qué ofrecemos? /p ul liBeneficios exclusivos en hoteles del grupo Accor en todo el mundo, para que disfrutes de experiencias únicas dentro de nuestra red internacional. /li liRetribución flexible con opciones como restaurante, transporte y mutua privada. /li liParking para bicicletas y patinetes, con punto de carga. /li liUn entorno de trabajo dinámico, multicultural y motivador, rodeado de profesionales apasionados por la hospitalidad de lujo. /li liOportunidades de desarrollo profesional, tanto dentro de la propiedad como en otros hoteles de la marca en cualquier parte del mundo. /li liFormación continua a través de nuestra plataforma Learn Your Way, diseñada para impulsar tu talento y tu crecimiento profesional. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista (Barcelona)
🏢 Sofitel
📍 Barcelona