¿Te interesaría seguir desarrollándote como Service Delivery Manager en una de las principales entidades bancarias del país?

Desde Oxigent

Technologies seleccionamos un/a Service Delivery Manager responsable del gobierno y operación de las Plataformas de Reporting y Business Intelligence .

El puesto puede ubicarse de manera híbrida en Alicante, Barcelona o Madrid. En el caso de ser la persona seleccionada, tu misión será ser el referente interno del servicio dentro del mundo de infraestructura . Vela por su dominio específico, asegura la disponibilidad de las plataformas y da la cara ante el negocio garantizando la calidad. ¿Cuáles serán tus funciones principales?

Liderar la gestión operativa del servicio y supervisar los KPIs y SLAs del equipo externalizado. Actuar como interlocutor clave entre los perfiles de negocio (cliente interno) y las áreas horizontales de infraestructura. Gestionar la demanda y ejecución de proyectos del dominio (apoyándote en el equipo de PMO), asegurando plazos y calidad.

Coordinar las operaciones de la plataforma: capacity management, gestión de vulnerabilidades y optimización del servicio. Asegurar el correcto licenciamiento, modelado y mantenimiento de los activos de Seguridad Física. Consolidar y reportar el estado de las iniciativas y proyectos en curso a la dirección.

Para ello, ¿qué vas a necesitar? ~ Estudios superiores (Ingeniería, Matemáticas o similar).



~ Mínimo 3 años de experiencia en posiciones de Service Delivery Manager o Service Manager. ~ Experiencia contrastada en la gestión de proveedores tecnológicos/partners externalizados. ~ Soft Skills: Perfil con carácter, gran capacidad de interlocución y negociación, orientación al cliente, proactividad y excelente gestión de la incertidumbre. ~ Valoraremos muy positivamente: Experiencia previa en el sector bancario, certificaciones en gestión de proyectos (PMP, Agile/Scrum) o haber trabajado previamente en un vendor tecnológico y haber dado el salto a cliente final. ~ Contratación indefinida a través de Oxigent. ~ Remuneración competitiva acorde a la experiencia aportada (hasta 45.000 euros brutos anuales) . ~ Modelo híbrido de teletrabajo (1-2 días de presencialidad). ~ Ubicación flexible : Posibilidad de incorporarte en las sedes de Alicante, Barcelona o Madrid. ~ Horario habitual de 08:00h a 17:00h y jornada intensiva de verano (de junio a septiembre). ~ Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen. ~ Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte y guardería. ~ Acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos exclusivos. ~¡Y Muchos otros beneficios! ¡Únete al equipo de Oxigent! Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género.

📌 Senior Service Delivery Manager - Permanent (Madrid)
🏢 Oxigent Technologies
📍 Madrid