Job Location: Cornellà de Llobregat Location Flexibility: Primary Location Only Req Id: 10985 Posting Start Date: 8/5/26 ¿Qué buscamos en ti? Buscamos un/a Service Delivery Manager que actúe como socio estratégico del cliente, siendo el principal garante de una entrega de servicios destacado, eficiente y alineada con sus objetivos de negocio. Serás responsable de liderar la gestión end-to-end de los servicios, asegurando el cumplimiento de los SLAs, la satisfacción del cliente y la mejora continua.

Trabajarás de forma muy cercana con equipos de Delivery, Customer y proveedores, construyendo relaciones de confianza y asegurando que la ejecución operativa impulse el valor de negocio y contribuya al crecimiento de la cuenta. Además, el rol tiene una fuerte vertiente de desarrollo de negocio e innovación, identificando oportunidades dentro del cliente y liderando iniciativas que generen impacto.

Entre Tus Responsabilidades También Se Incluyen La gestión integral del servicio,



garantizando calidad, seguridad y continuidad El control financiero y la rentabilidad de la cuenta (P&L;)

La gestión de riesgos, incidencias y escalados La coordinación y liderazgo de equipos multidisciplinares La dinamización de foros de gobierno y reporting con el cliente Tendrás un papel clave en impulsar la mejora continua, la innovación y el crecimiento de la cuenta, participando activamente en renovaciones, preventa y nuevas oportunidades. Actuarás como figura onsite y punto de conexión clave entre cliente y delivery, asegurando una experiencia de servicio excelente y sostenible en el tiempo.

Requisitos Valorables Inglés, ITTil, PMP, BMC Titulacion Requerida Licenciado Años Experiencia En Perfil Solicitado De 6 a 8 años #Europe_Priority Relocation Supported: No Visa Sponsorship Approved: No

📌 Service Delivery Management (Cornellà de Llobregat)
🏢 Fujitsu
📍 Cornellà de Llobregat