Uneix-te a l'equip de Customer Experience a Hausum! ?

Busquem una persona entusiasta i comunicativa per formar part del nostre departament d’Atenció al Client. La teva missió serà convertir cada consulta en una experiència excel·lent, sent la veu i l'ànima de Hausum davant els nostres usuaris. Quines seran les teves responsabilitats?Gestió multicanal: Atendre i resoldre consultes mitjançant trucades, correus electrònics i Whatsapp.

Resolució d'incidències: Gestionar reclamacions amb empatia i eficàcia, transformant problemes en solucions.

Assessorament: Proporcionar informació detallada sobre els nostres productes i serveis.

Fidelització: Garantir un tracte proper i professional per mantenir els alts estàndards de satisfacció de la marca. Què busquem?Experiència prèvia: Bagatge consolidat en atenció al client i gestió de l'experiència d'usuari.

Comunicació excel·lent: Domini de l'etiqueta telefònica i habilitats comunicatives (assertivitat i claredat).





ADN Start-up: Busquem una persona resolutiva, amb molta energia, capacitat de treball en equip i, sobretot, que sàpiga moure's amb agilitat en entorns dinàmics (gestió del caos).

Idiomes: Castellà i Català natius. Anglès nivell mitjà-alt (B2/C1).

Soft Skills: Valorarem molt positivament la teva proactivitat, l'empatia natural i la teva orientació a resultats.

Què oferim?Salari: 25.000 € bruts anuals (base per a jornada completa de 40h). El salari es prorratejarà segons les hores realitzades.

Horari inicial: Partida de tardes, de 16:00h a 20:00h (20h setmanals).

Creixement: Possibilitat d'ampliació horària segons el teu exercici i l'evolució del servei.

Model Híbrid: Combinem el treball presencial a les nostres oficines de Barcelona amb la flexibilitat del teletreball.

📌 Servicio de atención al cliente (Barcelona)
🏢 Hausum
📍 Barcelona