Uneix-te a l'equip de Customer Experience a Hausum! ?

Busquem una persona entusiasta i comunicativa per formar part del nostre departament d’Atenció al Client. La teva missió serà convertir cada consulta en una experiència excel·lent, sent la veu i l'ànima de Hausum davant els nostres usuaris.

- Quines seran les teves responsabilitats? Gestió multicanal: Atendre i resoldre consultes mitjançant trucades, correus electrònics i Whatsapp.
- Resolució d'incidències: Gestionar reclamacions amb empatia i eficàcia, transformant problemes en solucions.
- Assessorament: Proporcionar informació detallada sobre els nostres productes i serveis.
- Fidelització: Garantir un tracte proper i professional per mantenir els alts estàndards de satisfacció de la marca.
- Què busquem? Experiència prèvia: Bagatge consolidat en atenció al client i gestió de l'experiència d'usuari.
- Comunicació excel·lent: Domini de l'etiqueta telefònica i habilitats comunicatives (assertivitat i claredat).




- ADN Start-up: Busquem una persona resolutiva, amb molta energia, capacitat de treball en equip i, sobretot, que sàpiga moure's amb agilitat en entorns dinàmics (gestió del caos).
- Idiomes: Castellà i Català natius. Anglès nivell mitjà-alt (B2/C1).
- Soft Skills: Valorarem molt positivament la teva proactivitat, l'empatia natural i la teva orientació a resultats.
- Què oferim? Salari: 25.000 € bruts anuals (base per a jornada completa de 40h). El salari es prorratejarà segons les hores realitzades.
- Horari inicial: Partida de tardes, de 16:00h a 20:00h (20h setmanals).
- Creixement: Possibilitat d'ampliació horària segons el teu exercici i l'evolució del servei.
- Model Híbrid: Combinem el treball presencial a les nostres oficines de Barcelona amb la flexibilitat del teletreball.

📌 Servicio de atención al cliente (Barcelona)
🏢 Hausum
📍 Barcelona