pp¡Únete a nosotros como Agente de Asistencia en AXA Partners! Haz una verdadera diferencia cada día en un centro de contacto donde apoyarás a los clientes en sus momentos más críticos. /p h3Lo Que Harás /h3 ul liRecepción y realización de las llamadas de los clientes y/o cías y/o proveedores, de acuerdo a los protocolos establecidos, informando sobre los servicios contratados y registro de datos, garantizando el nivel de calidad establecido por el cliente. /li liRealización todas las tareas administrativas necesarias para la gestión de los expedientes (tratamiento y/o redireccionamiento de quejas y reclamaciones, pago a clientes y proveedores, etc). /li liLocalización y envío de cualificado de asistencia que corresponda según la cobertura a aplicar (reparadoras, autónomos, peritos…). /li liGestión de llamadas de los servicios urgentes según operativa e instrucciones marcadas (seguimiento, información, programa de alarmas…) /li liGestión y análisis de informes periciales técnicos, así como documentación especifica relativa a un siniestro (Denuncia, Atestados, Demandas, Reclamaciones Compañías contrarias, Abogados) e interpretación de la misma.



Autorización y pago de minutas periciales. /li liTratamiento y control del cierre contable. /li liFunciones adicionales que puedan surgir por las necesidades de la actividad. Gestión del buzón de incidencias, pagos, facturas. /li /ul h3Eres Perfecto Para El Rol Si Tienes /h3 ul liBachillerato / FPII o experiencia de dos años en puesto equivalente. /li liFormación Inicial en tramitación de asistencia Hogar. /li liFluidez tanto oral como escrita, y capacidad de transcripción de la información durante las llamadas. /li liOrientación al cliente. /li liFlexibilidad y empatía. /li liCapacidad de organización. /li liTrabajo en equipo. /li liEspíritu de servicio. /li liSe valorará inglés operativo. /li /ul pbContrato: /b indefinido /p pbJornada: /b 75% /p pbFecha de inicio: /b 10/08/2026 /p pbHorario: /bbr/Lunes a viernes - 09h a 14h40br/obr/Lunes a viernes - 16h a 21h40br/Por favor, tenga en cuenta que habrá una formación de 3 semanas, de 9h a 14h40 /p pbLugar: /b Barcelona o Madrid /p pbSalario: /b 12820,5 + 900 variable euros. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Agente De Hogar (Madrid)
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