Buscamos un/una Sales Assistant (20h) para nuestra tienda Max Mara en Barcelona (Escuelas Pías).

El/La candidato/a ideal es una persona dinámica y fuertemente orientada a objetivos con varios años de experiencia en el puesto de asistente de ventas dentro de empresas de moda y/o lujo, con una organización minorista estructurada.

El/La Sales Assistant es responsable de compartir la metodología y el ADN de Max Mara con los clientes para impulsar las ventas, hacer crecer la base de clientes y mantener la imagen de la marca.

Será responsable de:

- Dar la bienvenida y asistir a los clientes, proporcionando una excelente experiencia en tienda en todo momento.
- Demostrar un profundo conocimiento de la marca y el producto, basándose en la formación proporcionada, y mantenerse al día sobre el entorno del lujo y la competencia.
- Llevar a cabo de forma proactiva el protocolo de venta de la marca, maximizando las oportunidades de venta para alcanzar los objetivos de facturación y los KPI de la tienda.
- Fomentar activamente la confianza del cliente creando una experiencia interactiva y atractiva.
- Brindar una experiencia de compra excepcional y multilingüe a clientes de alto perfil, asegurando un servicio personalizado, asesoría de moda experta y el cumplimiento de objetivos comerciales.
- Representar los valores de la marca con excelencia, profesionalismo y sofisticación.




- Captar nuevos clientes, cumpliendo los objetivos de conversión, y mantener el servicio a la clientela existente.
- Experiencia mínima de 1 a 3 años en Retail, con especial enfoque en la gestión del cliente local. Se valorará muy positivamente la experiencia previa en el sector del lujo y con producto Ready-to-Wear (RTW).
- El conocimiento de catalán es obligatorio. Buen conocimiento de inglés y/o italiano.
- Dominio del cierre de ventas, capacidad para rebatir objeciones con convicción (especialmente en probador) y enfoque proactivo hacia los resultados.
- Formación en moda, ventas, idiomas o carreras afines (deseable). Valoramos la agilidad para absorber información técnica de producto y transmitirla con autoridad.
- Experiencia en fidelización y seguimiento personalizado de clientes. Es imprescindible el manejo de indicadores clave como UPT y ATV para optimizar el rendimiento.

El perfil se completa con una destacado presencia, inclinación por el trabajo en equipo y la gestión de recursos humanos, orientación a resultados, pasión por la moda, positividad, horario flexible y un gran talento para el servicio al cliente.

Max Mara Fashion Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. ¡Todos son bienvenidos! #úneteanosotros

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📌 Sales Assistant - Max Mara Barcelona
🏢 Max Mara Fashion Group
📍 Barcelona