Experteer Overview
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En Accenture Song buscas un arquitecto senior para liderar soluciones conversacionales con Dialogflow CX/CES. Diseñarás arquitecturas escalables y coordinarás integraciones con plataformas corporativas y canales digitales, preservando la calidad técnica. Trabajarás cercanamente con clientes, analistas y equipos multidisciplinares para impulsar automatización conversacional. Participarás en ceremonias ágiles y asegurarás estándares de seguridad, rendimiento y escalabilidad. Esta posición te conecta con proyectos de gran impacto en experiencia de cliente y transformación digital.
Compensaciones / Beneficios
• Diseñar arquitecturas conversacionales sobre Google Dialogflow CX/CES con foco en escalabilidad y calidad
• Liderar integración de canales como WhatsApp y Voz con Genesys y sistemas como Salesforce y APIs REST
• Tomar decisiones técnicas clave y promover buenas prácticas de arquitectura
• Supervisar y apoyar al equipo de analistas,



validando entregables antes del despliegue
• Participar en ceremonias ágiles y gestionar el backlog junto al cliente
• Mantener documentación técnica y asegurar cumplimiento de estándares de seguridad, rendimiento y escalabilidad
Responsabilidades
• Más de 5 años de experiencia en proyectos de Contact Center y soluciones conversacionales
• Experiencia sólida con Google Dialogflow CX/CES (diseño de asistentes, NLU, webhooks, integración con GCP)
• Experiencia integrando plataformas xqbhyrx de Contact Center como Genesys Cloud
• Conocimientos en integración de APIs REST y Salesforce
• Capacidad para liderar equipos y comunicar decisiones de arquitectura
• Nivel de inglés B2 o superior
Requisitos principales
• Seguro médico, de Vida y accidentes
• Programa de bienestar
• Retribución adaptable y compra de acciones
• Flexibilidad de horario y días libres
• Itinerario formativo individualizado
• Servicios de sostenibilidad y Fundación Accenture

📌 Arquitecto/a Senior Dialogflow (Barcelona)
🏢 Accenture
📍 Barcelona