Nueva búsqueda abierta: Técnico/a de Soporte (Support Tech)

? Madrid · Híbrido con opción de teletrabajo · 35.000-40.000 €

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte para una empresa tecnológica internacional del sector SaaS B2B, con producto propio y clientes en varios países.

Es un rol de primera línea y muy hands-on: tickets por chat, email y teléfono, diagnóstico de incidencias técnicas entre hardware, conectividad y plataforma, y acompañamiento a clientes internacionales en español e inglés.

Requisitos

1-3 años en soporte técnico o atención al cliente, idealmente en SaaS o B2B tech.

Manejo de herramientas de help desk: Zendesk, Freshdesk, Intercom o similares.

Nociones sólidas de redes y conectividad para diagnosticar incidencias de dispositivos instalados en cliente.

Español nativo y buen nivel de inglés.

Disponibilidad para horario rotativo.

Suma puntos: experiencia con hardware o IoT, y lectura básica de logs o SQL.

Si trabajas en soporte y te apetece un entorno técnico, internacional y con producto propio, escríbeme por privado o déjame un comentario y te cuento.

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📌 Técnico De Soporte (Madrid)
🏢 SINDA TALENT
📍 Madrid