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El reto: analizar procesos de negocio y traducirlos en soluciones CRM bien configuradas, estables y adoptadas por los usuarios finales.
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Qué harás ?
Levantar requerimientos funcionales junto a los stakeholders clave
Diseñar, configurar y personalizar soluciones CRM en Dynamics 365
Configurar los módulos Sales, Customer Service y Customer Insights (Marketing)
Implementar workflows, automatizaciones y reglas de negocio
Configurar formularios y vistas avanzados en Model-Driven Apps
Realizar pruebas funcionales, documentación y formación a usuarios finales
Qué necesitamos sí o sí ✅
Mínimo 4 años en consultoría,
implantación y configuración de Dynamics 365 CRM
Dominio de los módulos Sales, Customer Service e Insights/Marketing
Power Platform y gestión del modelo de datos en Dataverse
Visión de negocio para traducir un problema operativo en una solución eficiente
Español fluido (idioma de trabajo)