? Oferta de Empleo: gestor de incidencias & control de procesos

Modalidad: Híbrido los 2 primeros meses en Madrid (Boadilla del Monte) luego 100% remoto
Tipo de contrato: indefinido
Jornada: tiempo completo
Salario: a valorar por perfil

? Sobre el puesto
Desde SOTEC Consulting – Grupo Astek buscamos un/a Especialista en Calidad del Dato y Control de Procesos para incorporarse a un proyecto en Madrid en una entidad bancaria.
Se trata de una posición orientada al seguimiento y control de la calidad del dato, donde la persona seleccionada participará en la monitorización de controles, la coordinación de incidencias y el seguimiento de planes de acción para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).

? Funciones
Elaboración y monitorización de controles y conciliaciones para asegurar la calidad del dato.
Coordinación, análisis y seguimiento de la resolución de posibles errores.
Coordinación y seguimiento de planes de acción para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y el cumplimiento de los SLAs.




Propuesta de mejoras en los procesos.
Asegurar una comunicación eficaz y el escalado de incidencias.
Elaboración de reportes periódicos.

?️ Requisitos obligatorios
Experiencia demostrable trabajando con macros o programación (Python, VBA o similares).
Nivel de inglés avanzado.
Gran capacidad de gestión.
Acostumbrado/a a trabajar bajo presión.

? Requisitos valorables
Licenciatura en Económicas o titulación similar.

? Lo que ofrecemos
Participación en proyectos innovadores y de alto impacto.
Cultura colaborativa con equipos multidisciplinarios.
Planes de desarrollo profesional y formación continua.
Beneficios extra.

¿Te interesa trabajar en un entorno donde la calidad del dato y la mejora de procesos son clave para el éxito del negocio?

? ¿Por qué aplicar con SOTEC / ASTEK?
Formar parte de SOTEC Consulting significa integrarte en una compañía con más de 30 años de experiencia en el sector

📌 Administración de incidencias (España)
🏢 Sotec Consulting
📍 España