En BESIDE apostamos por el mejor talento dentro del ámbito tecnológico, industrial y corporativo. Contamos con una unidad especializada en Selección que colabora con compañías líderes para incorporar profesionales en proyectos estables y de alto valor añadido.

Asegúrese de que toda la información de su solicitud está actualizada y en orden antes de inscribirse en esta oportunidad.

Actualmente seleccionamos un/a French Onboarding Specialist para incorporarse en una empresa tecnológica especializada en soluciones logísticas para eCommerce, en pleno proceso de crecimiento e internacionalización.

Buscamos una persona con experiencia en gestión de clientes, customer success, onboarding o coordinación operativa, que quiera formar parte de una compañía dinámica donde la tecnología y la experiencia del cliente son pilares fundamentales del negocio.

La persona seleccionada será responsable de acompañar a los nuevos clientes durante todo el proceso de incorporación, asegurando una transición fluida y una excelente experiencia desde el inicio de la colaboración.

Qué harás?

Formarás parte del equipo de Onboarding y colaborarás estrechamente con los departamentos de Operaciones, Logística y Customer Success.

Responsabilidades

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- Gestionar el proceso de incorporación de nuevos clientes del mercado francés.

- Coordinar el setup inicial de las operaciones logísticas.

- Formar a los clientes en los procesos y herramientas de la compañía.

- Actuar como punto de contacto principal durante las primeras semanas del proyecto.

- Coordinar con los equipos internos la correcta recepción y puesta en marcha de nuevas operativas.

- Supervisar la entrada de stock y seguimiento de incidencias asociadas al arranque de nuevos clientes.





- Garantizar que el cliente comprende los procesos logísticos y operativos.

- Realizar seguimiento de KPIs y métricas relacionadas con las incorporaciones.

- Detectar oportunidades de mejora y optimización de procesos.

- Asegurar una experiencia de onboarding excelente y alineada con los estándares de calidad de la compañía.

Ventajas

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- Contratación indefinida directamente con empresa final.

- Variable de hasta 3.000 € anuales vinculado a objetivos.

- Modalidad híbrida.

- 1 día de teletrabajo semanal tras el periodo inicial de adaptación.

- Flexibilidad horaria.

- Jornada intensiva los viernes.

- Retribución flexible (restaurante, transporte y guardería).

- Seguro médico.

- Incorporación a una compañía tecnológica en pleno proceso de expansión internacional.

- Plan de desarrollo profesional.

- Excelente ambiente de trabajo y cultura colaborativa.

Requisitos

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- Grado en ADE, Logística, Comercio Internacional o similar.

- Experiencia mínima de 1-3 años en Customer Success, Onboarding, Operaciones, Atención al Cliente o posiciones similares.

- Francés nativo o bilingüe.

- Nivel alto de español.

- Nivel avanzado de Excel.

- Experiencia coordinando diferentes interlocutores internos y externos.

- Capacidad de organización y gestión de proyectos.

- Orientación al cliente y resolución de incidencias.

- Carnet de conducir y vehículo propio valorable.

Requisitos Muy Valorables

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- Experiencia en empresas SaaS, eCommerce o logística.

- Conocimientos de Supply Chain y operaciones logísticas.

- Experiencia en implementación de clientes.

- Conocimiento de métricas operativas y reporting. xqbhyrx

- Nivel alto de inglés.

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📌 French Onboarding Specialist (Barcelona)
🏢 beside Talent
📍 Barcelona