- Modalidad: Remoto (si reside en Barcelona o Madrid debe asistir 2 días a la semana a la oficina).
- Horario: Turnos de mañana y tarde, de lunes a domingo.
Funciones principales
- Monitorización activa de la ejecución de robots, servicios e infraestructura.
- Triaje inicial de incidencias.
- Resolución de problemas conocidos.
- Escalado productivo a los equipos correspondientes.
- Garantía del cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) operativos.
- Apertura y gestión de incidencias masivas sobre aplicativos.
Requisitos
- Experiencia previa en operación de sistemas o monitorización.
- Conocimientos en entornos RPA, especialmente UiPath.
- Capacidad de trabajo en turnos rotativos.
- Buenas habilidades de comunicación y gestión de incidencias.
Se valorará positivamente certificado de discapacidad 33%.
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📌 Operador/a de Sistemas Junior (Barcelona)
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