ph3Summary /h3 pStart your international career in Spain with a growing customer service team supporting general customers in a professional and dynamic environment. We are looking for German and Spanish speaking Customer Service Advisors for onsite positions in Madrid and Valencia. This role is perfect for candidates who enjoy communication, customer interaction, and working in multicultural teams. You will receive professional training, career development opportunities, and long-term stability within an international company. /p pOnly candidates with German, Spanish, and English language skills who are already located in Spain or willing to relocate to Spain will be considered. EU positions require local hiring conditions and onsite attendance according to operational needs. /p h3Position Details /h3 ul liPosition: Customer Service Advisor /li liLanguages Required: German B2, Spanish, and English /li liLocation: Madrid or Valencia, Spain /li liWork Model: Onsite /li liStart Date: May 2026 /li liWork Schedule:ul liMorning Shift: 07:00–16:00 /li liAfternoon Shift: 14:00–24:00 /li liNight Shift: 22:00–07:00 /li /ul /li /ul h3Responsibilities /h3 ul liDeliver professional customer support via phone, email, and chat /li liAssist customers with account, service, and product-related inquiries /li liProvide fast and accurate solutions while maintaining excellent service quality /li liHandle customer concerns with empathy and professionalism /li liDocument all customer interactions correctly in internal systems /li liFollow internal procedures, quality standards, and compliance policies /li liCollaborate with different departments to resolve complex issues /li liMeet productivity and performance targets in daily operations /li liCommunicate with customers in German and Spanish while using English internally when needed /li /ul h3Requirements /h3 ul liGerman language level C2 or higher is mandatory /li liSpanish communication skills are required /li liGood English communication skills are necessary /li liMinimum 1 year of experience in customer support, call center, banking support, or similar customer-facing roles /li liStrong communication and interpersonal skills /li liAbility to work rotational shifts including night schedules if required /li liComfortable using multiple computer systems and internal tools /li liCustomer-oriented mindset with strong problem-solving abilities /li liProfessional attitude, reliability, and teamwork skills /li /ul h3Important Information /h3 pOnly applicants with the required German, Spanish, and English language skills will be considered. Candidates must already live in Spain or be willing to relocate for onsite employment. Applications without relevant language skills and customer service experience will not proceed in the recruitment process. /p h3Deutsch /h3 pbDeutsch- und Spanischsprachiger Kundenservice – Madrid Valencia /b /p h3Zusammenfassung /h3 pStarten Sie Ihre internationale Karriere in Spanien in einem modernen und internationalen Kundenservice-Umfeld. Für Vor-Ort-Positionen in Madrid und Valencia suchen wir deutsch- und spanischsprachige Kundenservice-Mitarbeiter. Diese Position eignet sich adecuado für kommunikative und serviceorientierte Personen, die gerne mit Menschen arbeiten und Teil eines internationalen Teams werden möchten. Sie erhalten professionelle Schulungen, Entwicklungsmöglichkeiten und langfristige Karriereperspektiven. /p pNur Kandidaten mit Deutsch-, Spanisch- und Englischkenntnissen, die bereits in Spanien wohnen oder bereit sind, nach Spanien umzuziehen, werden berücksichtigt. EU-Stellen setzen lokale Beschäftigungsbedingungen und Vor-Ort-Arbeit voraus. /p h3Stelleninformationen /h3 ul liPosition: Kundenservice Mitarbeiter /li liErforderliche Sprachen: Deutsch C2, Spanisch und Englisch /li liStandort: Madrid oder Valencia, Spanien /li liArbeitsmodell: Vor Ort /li liStartdatum: Mai 2026 /li liArbeitszeiten:ul liFrühschicht:



07:00–16:00 /li liSpätschicht: 14:00–24:00 /li liNachtschicht: 22:00–07:00 /li /ul /li /ul h3Aufgaben /h3 ul liProfessionelle Betreuung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat /li liUnterstützung bei Fragen zu Konten, Dienstleistungen und Produkten /li liSchnelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen /li liSicherstellung hoher Service- und Qualitätsstandards /li liDokumentation aller Kundenkontakte in internen Systemen /li liEinhaltung interner Richtlinien und Prozesse /li liZusammenarbeit mit verschiedenen Teams zur Problemlösung /li liErreichen von täglichen Leistungs- und Qualitätszielen /li liKommunikation mit Kunden auf Deutsch und Spanisch sowie interne Kommunikation auf Englisch /li /ul h3Anforderungen /h3 ul liDeutschkenntnisse mindestens auf B2-Niveau sind zwingend erforderlich /li liSpanischkenntnisse werden vorausgesetzt /li liGute Englischkenntnisse sind erforderlich /li liMindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice, Call Center, Bankensupport oder vergleichbaren kundenorientierten Bereichen /li liSehr gute Kommunikationsfähigkeiten und professionelles Auftreten /li liBereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem inklusive Nachtschichten /li liSicherer Umgang mit Computern und internen Tools /li liKundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise /li liTeamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Motivation /li /ul h3Wichtige Informationen /h3 pNur Bewerber mit den erforderlichen Deutsch-, Spanisch- und Englischkenntnissen werden berücksichtigt. Kandidaten müssen bereits in Spanien wohnen oder bereit sein, für die Position umzuziehen. Bewerbungen ohne relevante Sprachkenntnisse oder passende Berufserfahrung werden im Auswahlprozess nicht berücksichtigt. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 German &Spanish Speaking Customer Service Advisor – Madrid Valencia
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📍 Madrid