En EDIBS buscamos incorporar un/a Collections Specialist para unirse al equipo de Operaciones.
Será una posición clave para asegurar el seguimiento y la regularización de pagos pendientes de estudiantes, combinando contacto directo, capacidad de negociación y una gestión organizada de cada caso.
Qué harás en tu día a día
- Contactar telefónicamente con estudiantes con pagos pendientes.
- Hacer seguimiento de deuda y facilitar su regularización.
- Enviar recordatorios y enlaces de pago.
- Gestionar casos a través de herramientas internas y plataformas como Stripe o Sequra.
- Coordinarte con administración para resolver incidencias relacionadas con pagos.
Qué buscamos
- Experiencia en recobros, collections, gestión de deuda o atención telefónica.
- Capacidad para gestionar conversaciones delicadas con seguridad y claridad.
- Perfil organizado, constante y orientado a resultados.
- Manejo básico de herramientas de seguimiento y pago online.
- Qué valoraremos especialmente
- Experiencia previa en seguimiento de pagos de clientes o alumnos.
- Familiaridad con Stripe, Sequra o herramientas similares.
- Agilidad en entornos operativos con volumen y seguimiento diario.
Qué te ofrecemos
- Formar parte de un proyecto en crecimiento.
- Integrarte en un equipo de Operaciones con impacto directo en negocio.
- Un ambiente dinámico, exigente y con recorrido.