p En Selenta Group buscamos un/a S strong egundo/a Jefe/a de Recepción /strong para nuestro icónico strong Madrid Marriott Hotel Princesa Plaza /strong . Un hotel ubicado en el corazón de Madrid, que hoy se reinventa. Tras una reforma integral y en pleno proceso de reposicionamiento, buscamos líderes que quieran dejar su huella en este nuevo capítulo. /pbrPor favor, asegúrese de leer atentamente los siguientes detalles antes de enviar cualquier solicitud.brp Buscamos una persona proactiva, orientada al detalle y con gran capacidad de gestión, capaz de combinar hospitalidad, eficiencia operativa y excelencia en el trato al cliente. Serás el motor que impulse la calidad en el departamento de Front Office. /ppb¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? /b /pulli Brindar una atención al cliente excepcional, resolviendo dudas e incidencias de manera eficiente y cortés. /lili Supervisar y participar en todas las tareas del departamento de Recepción, incluyendo check-in, check-out, reservas y gestión de la correspondencia. /lili Colaborar y sustituir al/ a la Jefe/a de Recepción en su ausencia, asegurando la continuidad y calidad del servicio. /lili Supervisar el cumplimiento de Normas de Seguridad y Salud Laboral /lili Asegurar el cumplimiento de la política corporativa de compliance, garantizando la adherencia a las normativas internas y externas. /lili Coordinar y supervisar al equipo de recepción, promoviendo un espíritu de equipo y un ambiente de trabajo colaborativo. /lili Desarrollar e implementar programas de formación continua para el personal de recepción. /lili Gestionar y resolver incidencias operativas y de clientes,



manteniendo registros precisos y proponiendo mejoras continuas. /lili Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos del departamento de Recepción para aumentar la eficiencia y calidad del servicio. /li /ulpb Requisitos de la posición: /b /pulli Formación profesional en Turismo, Hostelería o áreas afines. /lili Experiencia de 3-5 años en posiciones de supervisión en hoteles de 4* o 5* (Valoraremos positivamente perfiles potenciales de crecimiento). /lili Conocimientos técnicos: dominio de Paquete Office y dominio de Opera PMS (Imprescindible). /lili Idiomas: Español bilingüe y nivel de idioma inglés profesional (C1/C2). /lili Experiencia gestionando personas, trabajo en equipo y comunicación efectiva. /lili Atención al detalle, gestión del estrés y capacidad de multitasking. /lili Disponibilidad horaria para realizar turnos rotativos. /lili Experiencia en hoteles de la cadena Marriott (Valorable) /lili Incorporación inmediata. /li /ulpb¿Por qué este rol puede ser para ti? /b /pulli Serás parte de un hotel en pleno reposicionamiento, con la oportunidad de impactar directamente en la experiencia de miles de huéspedes. /lili Disfrutarás de un entorno multicultural, dinámico y alineado a los estándares globales de Marriott International.



/lili Contarás con capacitación continua a través de las plataformas de aprendizaje de Marriott y Selenta Group. /lili Tendrás oportunidades reales de crecimiento profesional dentro del grupo. /lili Accederás a beneficios exclusivos Marriott Bonvoy, con ventajas preferentes en hoteles y experiencias en todo el mundo. /lili Acceso a descuentos en todos los hoteles de Selenta Group (Alojamienot, FB y más). /lili Formarás parte de una compañía hotelera líder con un ambiente de trabajo profesional, colaborativo y enfocado en la excelencia. /lili Tendrás acceso a retribución flexible, contratación indefinida e incorporación inmediata. /li /ulp En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. /pp Sus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. xsgfvud Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web. /pbrHay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

📌 Segundo/a Jefe/a de Recepción (Alcobendas)
🏢 Madrid Marriott Hotel Princesa Plaza
📍 Alcobendas