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Serras Collection We are hiring! Nos encontramos en la búsqueda de un/a Guest Relations (Recepcionista) para nuestro exclusivo hotel Serras Barcelona 5*GL, ubicado en el corazón de la ciudad.

Responsabilidades:

• Gestión de tareas propias de recepción: check-in, check-out, atención telefónica, etc. • Organización de reservas de restaurantes y servicios internos y externos. • Garantizar una experiencia de hospitalidad de lujo en cada interacción. • Anticiparse a las necesidades del huésped y ofrecer asistencia proactiva. • Atender consultas, solicitudes y quejas con rapidez y eficacia. • Coordinación con todos los departamentos del hotel. • Preparación y revisión diaria de llegadas, salidas y clientes VIP.



• Promoción personalizada de servicios e instalaciones del hotel. • Gestión de amenities y detalles especiales para huéspedes VIP y ocasiones especiales.

Requisitos

• Experiencia previa en una posición similar preferiblemente en hoteles de 5*. • Grado en Turismo o estudios relacionados. • Imprescindible buen nivel de castellano, catalán e inglés.

• Buenas capacidades de comunicación y trabajo en equipo. • Se tendrá muy en cuenta la experiencia con OPERA Cloud • Disponibilidad para trabajar en horario rotativo y festivos. Requisitos

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📌 Guest relations (Recepcionista) - (Barcelona)
🏢 Serras Collection
📍 Barcelona