Somos el primer grupo editorial y de comunicación español, de capital familiar, que lidera una amplia oferta al servicio de la cultura, la formación, la información y el entretenimiento audiovisual, con presencia en más de 20 países, conectando con 25 millones de personas cada día. Todos los profesionales y empresas del Grupo Planeta compartimos unos principios que tienen como base las personas, la ética, la calidad y la excelencia en el trabajo.
Te invitamos a conocernos
Descripción de la oferta
En Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/una Técnico/a de atención al paciente para UNIE universidades, que se encargue de ofrecer una atención cercana y de calidad a pacientes, profesionales y estudiantes, garantizando una destacado experiencia desde su llegada al centro y asegurando el correcto funcionamiento de los procesos administrativos y asistenciales.
Misión del puesto
El/la titular será responsable de gestionar la recepción y atención de pacientes, coordinar la agenda asistencial,
realizar las tareas administrativas derivadas de la actividad clínica y ofrecer soporte al equipo, asegurando una atención eficiente, organizada y alineada con los estándares de calidad del centro.
¿En que consistirá tu día a día?
- Recibir y atender presencialmente a pacientes, estudiantes, docentes y colaboradores, ofreciendo una atención cercana y profesional.
- Gestionar las llamadas telefónicas, correos electrónicos y demás canales de comunicación con pacientes y usuarios.
- Organizar, confirmar y modificar las citas, garantizando una correcta planificación de la agenda clínica.
- Realizar el proceso de admisión y registro de pacientes, manteniendo actualizada la documentación y la información en los sistemas de gestión.
- Resolver incidencias y dudas relacionadas con las citas y la atención al paciente, derivando aquellas consultas que requieran intervención del equipo clínico.
- Dar soporte administrativo al equipo asistencial en la gestión diaria
📌 Técnico/a de Atención al Paciente (Madrid)
🏢 Grupo Planeta
📍 Madrid
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