Empresas: Meliá Hotels International
?? Descripción del puesto

En Meliá Barajas buscamos incorporar un/a Recepcionista con vocación de servicio, orientación al cliente y pasión por la hospitalidad. Serás la primera imagen del hotel y una pieza clave para garantizar una experiencia sobresaliente a nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida.

?? Funciones principales

- Realizar procesos de check-in y check-out de huéspedes
- Atender y gestionar solicitudes, dudas y necesidades durante la estancia
- Gestionar reservas individuales y coordinar posibles incidencias
- Proporcionar información sobre servicios del hotel y de la ciudad
- Realizar tareas administrativas propias del puesto (facturación, arqueos, etc.)
- Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad de Meliá

? Requisitos





- Experiencia mínima de 1 año en recepción hotelera o atención al cliente
- Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas)
- Conocimiento de herramientas de gestión hotelera (PMS, Opera o similar)
- Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente
- Actitud proactiva, resolutiva y capacidad de trabajo en equipo
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde y noche)

?? Qué ofrecemos?

- Formar parte de una compañía internacional líder en el sector hotelero
- Oportunidades reales de desarrollo profesional y movilidad interna
- Formación continua a través de Meliá University
- Descuentos exclusivos en hoteles y servicios del grupo
- Excelente ambiente de trabajo en un entorno dinámico y multicultural

Requisitos :

📌 Front office Agent - Melia Barajas - (Madrid) (España)
🏢 Turijobs
📍 España