¿Te apasiona el mundo ecommerce y quieres impulsar la
relación con los clientes a través de estrategias CRM
personalizadas y orientadas a resultados? ¿Quieres formar parte de
un equipo vibrante, creativo y en plena evolución dentro de La Casa
de las Carcasas? Estamos buscando un/a CRM Specialist para
incorporarse a nuestro equipo de Ecommerce y ayudarnos a
desarrollar una estrategia CRM más estructurada, personalizada y
enfocada en negocio. ¿Qué harás en tu día a día? Definir, ejecutar
y optimizar la estrategia CRM para ecommerce y retail. Crear y
gestionar campañas de email marketing, SMS, WhatsApp y otros
canales directos. Diseñar automatizaciones clave como welcome flow,
carrito abandonado, post-compra, winback, cumpleaños, reactivación,
cross-selling y fidelización. Segmentar la base de datos según
comportamiento de compra, recurrencia, ticket medio, país,
intereses y ciclo de vida del cliente. Analizar resultados de
campañas y automatizaciones: open rate, CTR, conversión, revenue,
recurrencia, churn y LTV. Proponer acciones para aumentar la
repetición de compra, mejorar la experiencia de cliente y potenciar
la fidelización. Coordinarte con los equipos de Ecommerce, Paid
Media, Retail, Diseño y Producto para asegurar coherencia en
campañas, mensajes y objetivos. Trabajar el calendario comercial
CRM alineado con lanzamientos, promociones, campañas estacionales y
objetivos de negocio.



Mantener la calidad de la base de datos,
asegurando buenas prácticas de captación, consentimiento y
segmentación. Identificar oportunidades de personalización y mejora
continua en los journeys de cliente. ¿Qué buscamos en ti?
Experiencia previa en CRM, email marketing o marketing automation,
idealmente en ecommerce, retail, moda, lifestyle o consumo.
Conocimiento de herramientas como Brevo, Salesforce Marketing Cloud
o similares. Experiencia creando automatizaciones y segmentaciones
avanzadas. Capacidad analítica para interpretar datos y
convertirlos en acciones concretas. Sensibilidad comercial,
orientación a resultados y foco en cliente. Buena capacidad de
redacción y criterio de marca. Organización, autonomía y atención
al detalle. Valorable experiencia trabajando con Shopify, GA4,
Looker Studio o herramientas de analítica ecommerce. Valorable
nivel de inglés. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a una compañía en
crecimiento. Posibilidad de construir y desarrollar la estrategia
CRM en una fase clave de evolución. Trabajo transversal con equipos
de Ecommerce, Marketing, Retail y Producto. Entorno dinámico,
creativo y orientado a resultados. La oportunidad de formar parte
de una compañía joven, internacional y en plena expansión. Si te
motiva el reto y quieres seguir creciendo en el mundo ecommerce,
¡te estamos esperando!

📌 CRM Specialist (Extremadura)
🏢 La Casa De Las Carcasas
📍 Extremadura