Experteer Overview
A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura. ¡Mucha suerte!
En Accenture, buscas un Senior Analyst de Digital Employee Experience especializado en Nexthink para liderar monitorización de la experiencia digital del empleado y optimización de entornos IT. Trabajarás en Sevilla, con modalidad mixta, colaborando estrechamente con infraestructuras y operaciones para impulsar mejoras basadas en datos. Aplicarás Nexthink para medir rendimiento de endpoints, apps y experiencia de usuario, gestionando incidencias y impulsando dashboards para la toma de decisiones. Buscamos alguien que aporte enfoque analítico, proactividad y capacidad para influir en iniciativas DEX alineadas con objetivos de negocio.
Compensaciones / Beneficios
• Administrar y evolucionar plataformas Nexthink en entornos empresariales, con campañas, remediaciones y librerías
• Gestionar incidentes críticos y problemas recurrentes mediante procesos ITSM
• Diseñar e integrar dashboards y reporting de experiencia IT para la toma de decisiones basadas en datos
• Integrar fuentes de datos IT (logs, eventos,



telemetría de endpoints) en plataformas analíticas
• Colaborar con equipos de seguridad y operaciones para garantizar cumplimiento de políticas y estándares IT
• Participar en iniciativas de mejora de la experiencia digital del empleado (DEX) alineadas con objetivos de negocio
Responsabilidades
• Entre 3 y 4,5 años de experiencia en operaciones IT o DEX
• Mínimo 1 año con Nexthink en implementación, administración o análisis de datos DEX
• Mínimo 3 años en gestión de incidencias IT xqbhyrx mediante herramientas de Issue Management (ServiceNow, Remedy o similares)
• Nivel de inglés B2
• Grado universitario o FP en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Sistemas de Información o áreas afines
Requisitos principales
• Protegido médico, de Vida y accidentes
• Programas de bienestar y salud
• Retribución versátil y compra de acciones
• Programas de flexibilidad de horario y días libres
• Itinerario formativo individualizado
• Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture

📌 Senior Digital Employee Experience Analyst / Nexthink Gran Alacant
🏢 Accenture
📍 Gran Alacant