Empresas:

Meliá Hotels International Misión: Formar parte del equipo de Reservas de una compañía hotelera líder, colaborando en la gestión integral de reservas en un ambiente multipropiedad. Durante el periodo de prácticas, tendrás la posibilidad de conocer de cerca el funcionamiento operativo del departamento, participando activamente en la gestión de reservas individuales, grupos turísticos y tripulaciones, así como en la atención y comunicación con clientes internos y externos.

Aprenderás de: Apoyo en la

gestión de reservas multipropiedad , asegurando la correcta carga, actualización y control de disponibilidades. Colaboración en la

gestión de bloques de grupos turísticos , coordinando cupos, fechas y condiciones especiales. Revisión y validación de reservas individuales , verificando la exactitud de la información. Participación en la

gestión de reservas de tripulaciones , en coordinación con agencias y empresas asociadas. Gestión del correo electrónico

del departamento, atendiendo solicitudes,



modificaciones y cancelaciones. Resolución de incidencias

vinculadas con las reservas, coordinando con recepción, comercial y otros departamentos. Atención telefónica

a clientes y colaboradores, ofreciendo soporte y garantizando un servicio de calidad.

Qué buscamos: Estudiantes de

Grado o Ciclo Formativo en Turismo, Administración Hotelera o similar , con posibilidad de firmar

convenio con la escuela . Perfil

proactivo, organizado y orientado al cliente . Habilidad para trabajar en equipo y comunicarse eficazmente en entornos multiculturales. Valorable conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS, Channel Manager) y nivel intermedio de inglés.

Condiciones de la práctica: Prácticas bajo

convenio con centro educativo . Incorporación inmediata.

Entorno de aprendizaje vibrante y con posibilidad de desarrollo dentro del área.

Requisitos

:

📌 Back Office Trainee Centro De Operaciones De Barcelona Barcelona
🏢 Melia Hotels International
📍 Barcelona