Responsable de Delegación / Operaciones Última Milla (Madrid)- Ubicación: Madrid, España- Sector: Logística, Distribución y Transporte- Tipo de contrato: Indefinido / Jornada completa- Rango salarial: 40.000€ - 45.000€ Brutos/Año (Fijo) + Variable (10% - 20%) según objetivosSobre la CompañíaEmpresa líder en soluciones de logística integral y servicios de distribución de última milla, en pleno proceso de expansión nacional. Buscamos un/a Gerente de Delegación para liderar las operaciones en nuestra sede de Madrid, una posición estratégica equivalente a la que gestionamos en nuestro hub de Madrid.Objetivo del PuestoLiderar y garantizar la excelencia en la ejecución de las operaciones de distribución en la delegación de Madrid. Tendrás la responsabilidad de optimizar rutas, recursos y costes operativos, asegurando máximos niveles de eficiencia, calidad de servicio y estricto cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).Funciones Principales- Gestión Operativa: Planificar, coordinar y supervisar la operativa diaria del reparto y la distribución.- Optimización Tecnológica: Diseñar y optimizar rutas mediante herramientas TMS avanzadas y análisis continuo de datos.- Liderazgo de Equipos: Coordinar, motivar y dirigir a los supervisores/as y equipos de reparto de la delegación.- Atención e Incidencias: Gestionar de forma proactiva devoluciones, resolución de incidencias y atención al cliente.- Gestión de Clientes: Garantizar el cumplimiento impecable de los SLA acordados con clientes estratégicos.- Mejora Continua:



Identificar e implementar mejoras en los procesos de distribución para maximizar la rentabilidad operativa.Responsabilidades Clave- Alcanzar los objetivos financieros, de coste operativo y de eficiencia presupuestaria de la delegación.- Garantizar la calidad percibida de la entrega y mantener un alto nivel de servicio.- Asegurar la perfecta alineación y coordinación con la dirección central y el hub de operaciones.Requisitos del Perfil- Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia demostrable en operaciones logísticas y distribución (muy valorable ambiente Last Mile / Última Milla).- Herramientas: Dominio de software de gestión de transporte (TMS), sistemas ERP y herramientas de tracking.- Habilidades de Liderazgo: Capacidad contrastada para gestionar, desarrollar y cohesionar equipos operativos de alto rendimiento.- Competencias: Fuerte orientación a resultados, capacidad analítica, resolución de problemas y enfoque a la mejora continua.Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs)- OTIF: % de entregas a tiempo y completas (On-Time In-Full).- Coste por envío: Control y optimización del gasto unitario.- Productividad: Rendimiento y eficiencia por ruta asignada.- Calidad: Control del índice de incidencias y devoluciones.¿Qué ofrecemos?- Incorporación a una compañía sólida y en constante crecimiento.- Paquete retributivo : 40.000 € - 45.000 € fijo + 10% al 20% variable vinculado a KPIs.- Proyecto estable con alta responsabilidad y capacidad de decisión sobre la operativa regional.

📌 Responsable de delegación (última milla) (Madrid)
🏢 Randstad España
📍 Madrid