pp¿Te apasiona ayudar a las personas a alcanzar sus objetivos? ¡Únete a nuestro equipo! /p /brh3¿Quiénes somos? /h3 /brpSomos una Escuela Internacional de referencia especializada en Cine, Videojuegos, Animación, Concept Art, VFX y Artes Digitales. Cada año, más de 400 alumnos dan el paso para convertir su pasión en su profesión con nosotros. /p /brpEstamos en el corazón del 22@ de Barcelona, en un campus de más de 7.000 m² con platós profesionales, aulas especializadas, cantina, terraza y espacios diseñados para inspirar la creatividad. /p /brpAhora buscamos una persona para incorporarse al bDepartamento de Secretaría Académica /b como bStudent Success Specialist /b, alguien con vocación de servicio, empatía y capacidad de organización que quiera acompañar a nuestros alumnos durante toda su experiencia formativa. /p /brh3¿Cuál será tu misión? /h3 /brpSerás la persona de referencia para nuestros estudiantes desde el inicio de su formación hasta la finalización de sus estudios. Tu objetivo será acompañarlos, orientarlos y anticiparte a sus necesidades para que vivan una experiencia destacado y alcancen el máximo rendimiento académico. /p /brpTrabajarás de forma cercana con alumnos, profesorado y distintos departamentos para asegurar que cada estudiante se sienta acompañado en todo momento. /p /brh3¿Qué harás en tu día a día? /h3 /brul /brliDar la bienvenida a los nuevos estudiantes y acompañarlos durante su proceso de onboarding. /li /brliRealizar un seguimiento proactivo de los alumnos durante toda su formación. /li /brliResolver dudas e incidencias académicas y administrativas, coordinándote con los equipos internos cuando sea necesario. /li /brliRealizar llamadas y reuniones de seguimiento para orientar, motivar y acompañar a los estudiantes.



/li /brliDetectar de forma temprana posibles situaciones de desmotivación o riesgo de abandono y activar planes de seguimiento. /li /brliCoordinarte con profesorado, dirección académica y administración para ofrecer soluciones ágiles y personalizadas. /li /brliRecoger y analizar el feedback de los estudiantes para identificar oportunidades de mejora. /li /brliHacer seguimiento de indicadores como satisfacción, NPS, engagement, asistencia y progresión académica. /li /brliContribuir a la mejora continua de la experiencia del estudiante y de los procesos internos. /li /br /ul /brh3¿Qué buscamos? /h3 /brpBuscamos una persona orientada al cliente, a objetivos, cercana, organizada y con excelentes habilidades de comunicación. /p /brul /brliExperiencia previa en atención al cliente, Customer Success, orientación académica o acompañamiento al estudiante. /li /brliExperiencia en entornos educativos, universidades o escuelas de formación (muy valorable). /li /brliFormación universitaria o Formación Profesional de Grado Superior. /li /brliGran capacidad de organización y gestión de múltiples tareas. /li /brliCapacidad para resolver incidencias y trabajar de forma coordinada con diferentes equipos. /li /brliOrientación a resultados y mejora continua. /li /brliNivel de inglés conversacional (imprescindible). /li /br /ul /brh3¿Qué te ofrecemos? /h3 /brul /brliContrato indefinido a jornada completa. /li /brliIncorporación inmediata. /li /brliFormar parte de una escuela líder en industrias creativas y audiovisuales. /li /brliTrabajar en uno de los campus creativos más completos de Barcelona. /li /brliUn ambiente joven, internacional, cercano y muy dinámico. /li /brliUn proyecto con impacto real en la experiencia y el éxito de nuestros estudiantes. /li /br /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 STUDENT SUCCESS SPECIALIST (Barcelona)
🏢 FX Barcelona Film School
📍 Barcelona