ppSeleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: /p pDescubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. /p h3Descubre algunos de los ventajas que ofrecemos: /h3 ul libMy MeliáRewards: /b Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. /li libMy MeliáBenefits: /b Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. /li /ul h3Misión del puesto: /h3 pGarantizar una experiencia única y personalizada para cada huésped, asegurando la excelencia en el servicio y contribuyendo al posicionamiento del área The Level como referente de calidad y exclusividad dentro del hotel. Este rol es clave para mantener la satisfacción del cliente y reforzar la fidelización. /p h3¿Qué tendrás que hacer? /h3 ul liPersonalizar cada interacción con el huésped, utilizando su nombre y anticipando sus necesidades para ofrecer un servicio memorable. /li liGestionar perfiles y preferencias de clientes VIP, asegurando información precisa y cumpliendo la normativa local sobre datos. /li liRealizar procesos de check-in y check-out eficientes, incluyendo la gestión digital cuando aplique, garantizando exactitud en cuentas y cobros. /li liAtender y resolver incidencias o quejas de manera profesional y empática, comunicando acciones y escalando cuando sea necesario. /li liPromocionar servicios y maximizar ingresos mediante técnicas de upselling y cross-selling, apoyando la estrategia de Revenue. /li liCoordinar la comunicación interna, asegurando que toda información relevante llegue puntualmente al equipo de recepción y líderes. /li liIdiomas:



Español e inglés avanzado (valorable tercer idioma). /li liExperiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente, preferiblemente en entornos hoteleros. /li liConocimientos: ul liOperativa hotelera y procedimientos de recepción. /li liSistemas de gestión hotelera y protocolos de seguridad. /li /ul /li liHabilidades y cualidades: ul liExcelentes dotes de comunicación y orientación al cliente. /li liCapacidad para manejar quejas con empatía y profesionalismo. /li liOrganización, planificación y atención al detalle. /li liActitud proactiva, entusiasmo y disposición para aprender. /li /ul /li /ul h3En Meliá todos somos VIP /h3 pEn Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. /p pImpulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global. /p pAdemás, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. /p pPara protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura". /p pSi quieres ser “ bVery Inspiring People /b “, síguenos en: /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista - Meliá Valencia
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