ph3Overview /h3pEstamos en la búsqueda de un experimentado bSERVICE DELIVERY MANAGER /b con un sólido conocimiento en herramientas de visualización y gestión de datos como bPower BI /b y bMicrostrategy /b. El candidato ideal será responsable de la supervisión y optimización de los servicios de Analítica y Reporting, trabajando en estrecha colaboración con un equipo de servicio externalizado encargado de la administración de las plataformas tecnológicas. /ppEste rol es crucial para asegurar que nuestras operaciones de análisis de datos cumplan con los más altos estándares de eficiencia, calidad y cumplimiento. El bSERVICE DELIVERY MANAGER /b actuará como un puente fundamental entre los equipos técnicos y las necesidades de negocio, garantizando que las soluciones de datos impulsen el valor y el crecimiento para nuestros clientes. /ph3Responsabilidades /h3ullibDefinición, Medición y Supervisión de KPIs y SLAs: /b Establecer, monitorizar y reportar Indicadores Principal de Rendimiento (KPIs) operativos y Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) para garantizar la excelencia en la entrega del servicio de analítica y reporting. /lilibGestión de Licenciamiento: /b Asegurar la correcta gestión y optimización del licenciamiento de las herramientas tecnológicas (incluyendo bPower BI /b, bMicrostrategy /b, SAS, y otras plataformas relevantes) para maximizar el valor y controlar los costos. /lilibModelado y Mantenimiento de Plataformas: /b Supervisar y asegurar el correcto modelado y mantenimiento de los activos de la plataforma de datos, incluyendo bases de datos, data warehouses y data lakes. /lilibCumplimiento de Estándares: /b Velar rigurosamente por el cumplimiento de los estándares de operación, seguridad, control y auditoría de los sistemas de información, garantizando la integridad y confiabilidad de los datos.



/lilibEvaluación y Coordinación de Mejoras: /b Evaluar continuamente las tecnologías y procesos existentes, coordinando e implementando mejoras tecnológicas y de servicio para optimizar la eficiencia y la capacidad de respuesta. /lilibGestión de la Demanda y Ejecución de Proyectos: /b Liderar la gestión de la demanda de servicios de analítica y reporting, así como coordinar y supervisar la ejecución de proyectos dentro del dominio de datos, desde la concepción hasta la entrega. /lilibPunto de Contacto Clave: /b Actuar como el principal punto de contacto entre los equipos técnicos especializados (incluyendo aquellos con experiencia en bSAS /b, bDenodo /b, y bIA /b) y los usuarios de negocio, traduciendo las necesidades empresariales en soluciones técnicas efectivas y comunicando el valor de las mismas. /lilibSupervisión de Equipo Externalizado: /b Gestionar la relación y el desempeño del equipo de servicio externalizado encargado de la administración operativa de las plataformas de analítica y reporting. /li /ulh3Requisitos /h3ulliTítulo universitario en Informática, Ingeniería, Matemáticas, Estadística o un campo relacionado. /liliMínimo de 4 años de experiencia comprobada en roles de gestión de servicios, entrega de proyectos o gestión de operaciones en entornos de analítica y reporting. /liliExperiencia sólida y demostrable con herramientas de Business Intelligence y visualización de datos, especialmente bPower BI /b y bMicrostrategy /b.



/liliConocimiento de herramientas de gestión de datos y plataformas analíticas como SAS, bDenodo /b, y conceptos relacionados con la bInteligencia Artificial (IA) /b. /liliComprensión profunda de los ciclos de vida del desarrollo de software y metodologías de gestión de proyectos (Agile, Waterfall). /liliExperiencia en la definición y seguimiento de KPIs y SLAs operativos. /liliCapacidad probada para gestionar la demanda, priorizar tareas y supervisar la ejecución de múltiples proyectos simultáneamente. /liliExcelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de negociación, con la capacidad de interactuar eficazmente con stakeholders técnicos y de negocio a todos los niveles. /liliFuerte orientación al detalle y compromiso con la calidad y la mejora continua. /liliDominio del idioma español e inglés es deseable. /li /ulh3Se Valorará /h3ulliCertificaciones en gestión de proyectos (PMP, PRINCE2) o en metodologías ágiles (Scrum Master). /liliExperiencia con plataformas cloud (Azure, AWS, GCP) y sus servicios de datos. /liliConocimiento de arquitecturas de datos modernas. /liliExperiencia previa en gestión de equipos y proveedores. /li /ulh3¿Qué Ofrecemos? /h3ulliOportunidad de unirte a una empresa líder en el sector de la analítica de datos. /liliEntorno de trabajo dinámico, innovador y colaborativo. /liliDesarrollo profesional y oportunidades de crecimiento. /li /ulh3¿Interesado/a? /h3pSi cumples con los requisitos y buscas un desafío estimulante en el campo de la analítica y el reporting, te invitamos a formar parte de nuestro equipo en Metrica España. Envíanos tu CV actualizado y una carta de presentación destacando tu experiencia relevante. /ppb¡Esperamos tu postulación! /b /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 SERVICE DELIVERY MANAGER Reporting (POWER BI- Microstrategy) (Barcelona)
🏢 Metrica Consulting
📍 Barcelona