ppbRIU HOTELS /b, cadena comprometida con la igualdad en el empleo, líder en el sector vacacional, con más de 100 hoteles en 20 países, selecciona un/a bDigital Channel Owner - Web Specialist /b para sus oficinas corporativas en bPalma de Mallorca /b. /ppBuscamos un perfil analítico y estratégico para unirse a nuestra unidad de bChannel Owners /b. Tu misión principal será la gestión estratégica de nuestros canales digitales para impulsar el crecimiento de una de las compañías hoteleras líderes en España. Actuarás como un motor de innovación, transformando el conocimiento del mercado y los datos en proyectos tangibles que mejoren la experiencia del cliente y la rentabilidad del negocio. /ppb¿Cuáles serán tus retos principales? /b /ppComo Digital Channel Owner - Web Specialist, serás el nexo entre la estrategia de negocio y la ejecución digital, asumiento las siguientes responsabilidades: /pulliVisión Estratégica y Benchmarking: Identificarás tendencias disruptivas en el sector para mantener nuestra ventaja competitiva y proponer mejoras constantes. /liliOptimización del Funnel de Conversión: Analizarás profundamente el comportamiento del usuario para anticipar sus necesidades y mejorar cada etapa del embudo de ventas. /liliExcelencia en CX y UX:



Utilizarás herramientas avanzadas como Contentsquare para detectar fricciones en el customer journey y proponer soluciones de diseño y usabilidad que eleven la experiencia de usuario. /liliGestión de Proyectos basada en Datos: Definirás KPIs críticos y elaborarás Business /liliCases sólidos para nuevos proyectos, asegurando que cada iniciativa esté respaldada por una lógica financiera y operativa. /li /ulpb¿Qué buscamos en ti? /b /pulliExperiencia: Mínimo 2 años en equipos de e-commerce, preferiblemente dentro del sector Travel o Hoteles. /liliDominio Técnico: Experiencia sólida y demostrable en GA4 y Looker para la extracción y visualización de datos. /liliEspecialización en CX: Conocimientos de UX y manejo de herramientas de Customer Experience (ej. Contentsquare). /liliMentalidad Analítica: Una persona curiosa por naturaleza, con capacidad para preguntarse el "porqué" detrás de los datos y proponer soluciones creativas. /liliHabilidades Interpersonales: Excelente capacidad de comunicación y un resistente espíritu de equipo para colaborar con diferentes colectivos de la compañía. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Digital Channel Owner / Web Specialist (Palma)
🏢 Riu Hotels & Resorts
📍 Palma