ppBuscamos un Lead Retention Manager estratégico. Tu misión principal será maximizar el LTV (Lifetime Value) de los clientes, orquestar el ciclo de vida del usuario y convertir compras iniciales en una relación constante y de alto valor dentro de nuestro ecosistema. /p h3Responsabilidades /h3 ul liAutomatización Omnicanal (IA-First): Diseñar, implementar y gestionar flujos de retención avanzados a través de Email, WhatsApp, Push Notifications y canales In-App. /li liExpansión del Ecosistema: Crear estrategias y loops de retención que incentiven a los compradores de nuestro producto principal a adoptar los nuevos lanzamientos tecnológicos y servicios premium de la marca, aumentando el "coste de cambio" (switching cost). /li liAnálisis Predictivo de Engagement: Monitorizar el comportamiento del usuario con nuestros productos. Utilizar modelos de datos e IA para predecir caídas de interés y activar flujos preventivos de reactivación. /li liEscalabilidad Integral: Construir arquitecturas de comunicación parametrizadas que puedan replicarse de manera ágil a medida que consolidamos nuevos mercados internacionales (Francia, Italia, etc.). /li liProtección del Valor de Marca: Asegurar que toda comunicación mantenga nuestra estética (limpia, sofisticada y de alta gama). La retención en Wellbeinn se basa en aportar datos de valor y conocimiento sobre salud,
no en bombardear con descuentos. /li liPosición clave en una compañía con un crecimiento exponencial y un modelo de negocio en plena evolución. /li liImpacto directo en las métricas core y en la valoración global de la empresa. /li /ul h3Requisitos del perfil /h3 ul liExperiencia Demostrable: Trayectoria sólida liderando estrategias de retención y ciclo de vida en empresas SaaS, Healthtech, o e-commerce con modelos de alta recurrencia o un LTV elevado. /li liDominio Técnico: Nivel avanzado en herramientas de orquestación de marketing y automatización (ej. Klaviyo, Customer.io, Braze, Iterable). /li liEnfoque Analítico: Capacidad para leer cohortes de usuarios. Control absoluto sobre métricas de negocio: LTV, CAC, tasas de recompra, retención a 30/60/90 días y Engagement Score. /li liOrientación a la Innovación: Experiencia aplicando automatizaciones complejas y personalización dinámica a escala. /li liAutonomía y Ejecución: Perfil resolutivo, capaz de lanzar, medir, iterar rápidamente y liderar el área con visión de negocio. /li liPresupuesto para implementar el stack tecnológico necesario para dominar el área de retención. /li liRemuneración competitiva (Fijo + Variable ligado a objetivos de retención y LTV). /li /ul /p #J-18808-Ljbffr