ppAnalista Funcional IT de Facturación Set EuropaMadrid, Madrid, Spain /ppDescripción del trabajo /ppBuscamos a un Técnico/a de Soporte IT para una empresa final en sector telecomunicaciones. /ph3RESPONSABILIDADES /h3ulliGestionar y resolver incidencias de facturación, asegurando su priorización, seguimiento y escalado cuando sea necesario. /liliActuar como interlocutor principal entre los equipos de negocio, IT y proveedores externos, garantizando una comunicación fluida y eficaz. /liliAnalizar incidencias y problemas recurrentes, identificando su causa raíz y proponiendo soluciones sostenibles. /liliRecoger, analizar y documentar necesidades de negocio, traduciéndolas en requerimientos funcionales claros y estructurados. /liliIdentificar y liderar iniciativas de mejora en procesos y herramientas de facturación, desde la recogida de necesidades de negocio hasta la definición funcional, implementación y validación de las soluciones (UAT). /liliAcompañar a los usuarios de negocio, asegurando la correcta adopción de las soluciones y proporcionando soporte funcional. /liliColaborar con el equipo de Business Intelligence en la definición y validación de reporting que facilite la toma de decisiones.



/li /ulbr/ulliExperiencia de al menos 2 años en roles similares (analista funcional, soporte IT evolucionado o Business Analyst). /liliFormación técnica (Grado o Máster en Informática, Telecomunicaciones, Ingeniería o similar). /liliExperiencia con herramientas de ticketing (Jira o similares). /liliNivel avanzado de Excel. /liliNivel avanzado de inglés. /liliSe valorará experiencia con sistemas de facturación. /li /ulh3HABILIDADES PERSONALES /h3ulliAlta capacidad analítica y de resolución de problemas. /liliFuerte orientación a usuario de negocio, con capacidad para comprender sus necesidades,anticiparse a problemas recurrentes y proporcionar soluciones claras, prácticas y alineadas con la operativa. /liliExcelentes habilidades de comunicación, con capacidad para interactuar con perfiles técnicos y de negocio. /liliCapacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades en entornos dinámicos. /liliProactividad e iniciativa en la mejora continua de procesos. /liliCapacidad de trabajo en equipo y en entornos transversales. /liliAutonomía, responsabilidad y orientación a resultados. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Analista Funcional It De Facturación (Madrid)
🏢 Set Europa
📍 Madrid