Palex Medical desea incorporar un/a Field Service Engineer para nuestro departamento Técnico (SAT), con cobertura a nivel Iberia.

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Ubicación: Barcelona o alrededores.

La persona seleccionada será responsable de proporcionar soporte técnico especializado en equipos de microscopía óptica avanzada (Nikon) , asegurando un servicio postventa de alta calidad. El rol combina trabajo en campo, asistencia remota y coordinación técnica, con el objetivo de garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y la máxima satisfacción del cliente.

Funciones principales

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- Instalación, validación y puesta en marcha de instrumentos en las instalaciones del cliente.

- Diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo, tanto in situ como en taller.

- Soporte técnico especializado a clientes externos e internos, asegurando una respuesta optimizado y de calidad.

- Asistencia remota y soporte telefónico para resolución de incidencias técnicas.

- Comunicación continua con el cliente para garantizar su satisfacción e implementar acciones correctivas cuando sea necesario.

- Elaboración y gestión de documentación técnica e informes de servicio, asegurando su correcta y puntual entrega.

- Cumplimiento de procedimientos internos, normativas de calidad y protocolos de seguridad.

- Promoción de contratos de mantenimiento y servicios asociados en clientes estratégicos.





- Colaboración con los equipos comerciales y de marketing en la renovación y crecimiento del parque de instrumentos.

Formación y conocimientos necesarios

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- Formación en Ingeniería, FP2/CFGS o Grado en Electrónica, Electromedicina, Biotecnología o áreas afines.

- Conocimientos en mantenimiento y diagnóstico de equipos de microscopía.

- Experiencia en entornos de Life Science.

- Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión técnica.

- Nivel de inglés mínimo B2 (entorno técnico).

Competencias personales

Buscamos una persona:

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- Comprometida, proactiva y orientada a la calidad del servicio.

- Autónoma, organizada y con capacidad para gestionar su actividad en campo.

- Con pensamiento analítico y habilidades para la resolución de problemas técnicos complejos.

- Con excelente comunicación y orientación al cliente.

- Flexible y con capacidad de adaptación a entornos dinámicos.

- Con capacidad de trabajo en equipo y colaboración transversal.

Tener disponibilidad para viajar a nivel Iberia (España y Portugal), aproximadamente un 50% del tiempo.

Qué ofrece Palex Medical

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- Contrato indefinido y jornada completa.

- Retribución fija + variable.

- Vehículo de empresa.

- Beneficios sociales como seguro de salud privado, entre otros.

- Formación continua y desarrollo profesional en un entorno altamente especializado. xqbhyrx

- Integración en una compañía líder en el sector Life Science.

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📌 Field Services Engineer - Microscopía Óptica (L'Hospitalet de Llobregat)
🏢 Palex Medical
📍 L'Hospitalet de Llobregat