ph3Misión /h3 /brpMisión: Gestionar las interacciones de los clientes en la oficina durante su visita de cara a cumplir con la estrategia marcada por el banco y el canal. Buscarán satisfacer las necesidades operativas del cliente, proporcionando una sobresaliente experiencia de cliente y garantizando que dicha acción se realice conforme a los parámetros establecidos. /p /brh3Funciones /h3 /brul /brliInformar a los clientes o prospectos de nuestra oferta de productos con el fin de que éstos elijan los que más se adapten a sus necesidades financieras. Buscar proactivamente oportunidades de venta cruzada basadas en dichas necesidades. Cumplimiento de los objetivos comerciales fijados (Acción comercial). /li /brliDar solución a los problemas planteados u operaciones demandadas de la manera más eficaz y satisfactoria buscando siempre altos estándares en experiencia de Cliente. /li /brliEjecutar aquellas operaciones o acciones requeridas por el cliente conforme a los procedimientos existentes,



normas de auditoría interna y seguridad (Ejecución de Procedimientos y Operativa). /li /brliDemostrar conocimientos en productos y campañas del banco, así como del mercado y competencia. Conocer el funcionamiento y operativa de otros canales del banco con los que se tenga relación directa (Conocimientos y Formación). /li /brliCompartir con su responsable, y el canal, toda información relevante de clientes o procesos que pueda recabar durante la realización de su trabajo de atención a clientes para ayudar a mejorar al banco. /li /br /ul /brh3Requisitos /h3 /brul /brliLicenciado/Grado/Diplomado/Módulo/ (Derecho, Economía, ADE) + Certificación oficial MIFID (valorable) + Certificado LCI. /li /brliExperiencia mínima de 6 meses en Atención al cliente en el sector bancario y de prestación de servicios para el asesoramiento financiero. /li /brliOperativa bancaria, productos financieros y técnicas de venta /li /br /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Gestor comercial Of. Valladolid
🏢 Ing Bank Nv Sucursal En España
📍 Valladolid