ppbVous aimez la tech, aider les gens et résoudre des problèmes plus vite qu'un SSD NVMe? /b /ppAlors vous pourriez bien être la prochaine star du service client de PcComponentes! /ppNous recherchons des personnes débrouillardes, proactives et serviables, apables de transformer chaque interaction en une expérience "wow" et désireuses d'apprendre et d'évoluer professionnellement. /ppSi répondre à des clients français avec le sourire (même à travers l'écran) est votre super-pouvoir, continuez de lire... on veut vous connaître! /ph3Responsabilidades /h3ulliAtender consultas de clientes franceses/españoles a través de los diferentes canales disponibles para contactar con nosotros. /liliGestionar incidencias, devoluciones, seguimiento de pedidos y asistencia postventa. /liliOfrecer una experiencia al cliente 5 estrellas. /liliColaborar con el resto de equipos (logística, catálogo, marketplace, postventa,...) en la mejora de la experiencia para nuestros clientes. /liliContribuir a la mejora continua de procesos CX para el mercado francés. /li /ulh3Requisitos /h3ulliFrancés nativo o nivel C1/C2 y español fluido (C1/C2). /liliValoramos experiencia previa en atención al cliente, especialmente en ecommerce, retail o contact center. /liliExcelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.



/liliCapacidad de gestión multitarea, proactividad y autonomía. /liliConocimientos básicos de herramientas de ticketing y atención telefónica – valorable. /liliValorables otros idiomas (Inglés, Italiano, Portugués, Alemán…). /li /ulh3¿Qué ofrecemos? /h3ulliTrabajo híbrido. Con visitas a la oficina de Alhama de Murcia 5 veces al mes. /liliSalario de entrada: 20.560,90 € salario bruto anual. /liliHorario: Horario rotativo semanales mañana/tarde. En grandes campañas promocionales del año (Ej. Black Friday o Navidad) se pueden reforzar dichos turnos para acompañar el servicio. /liliDesarrollo personal. Invertimos en formación general (para todo el equipo) y específica (para ti). Nuestro objetivo es que sigas creciendo. /liliRetribución flexible (cheque restaurante, formación, escuela infantil, seguro médico…). /liliDescuento en tus compras en PcComponentes y otros comercios (viajes, consumo general, estilo de vida…). /liliPrograma de bienestar personal y emocional. Donde podrás acceder a un servicio de atención psicológica online, confidencial en el momento que lo necesites, así como programas de ejercicios y chats de consulta médico, legal y veterinario. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Agente de Customer Experience - Francés (Híbrido) (Murcia)
🏢 Tamarind Intelligence
📍 Murcia