pp¿Te apasiona la gestión de servicios IT y quieres participar en proyectos de transformación tecnológica para grandes clientes nacionales e internacionales? /p pEn bFervimax /b buscamos un/a bConsultor/a Senior ITSM /b con experiencia en diseño e implantación de procesos ITIL, plataformas ITSM y gobierno de servicios para incorporarse al equipo, colaborando en proyectos de gran escala en sectores como banca, automoción, telecomunicaciones y administración pública. /p pbUbicación: /b Madrid, Zaragoza o Barcelona /p pbModalidad: /b Híbrida (3 días por semana en oficinas) /p ul liDiseñar e implantar procesos ITSM alineados con ITIL. /li liGestionar Catálogos de Servicio, CMDB, SLA, SLO y KPI. /li liParticipar en migraciones e implantaciones de plataformas ITSM (ServiceNow, OpenText SM/SMAX, entre otras). /li liIntegrar plataformas ITSM con sistemas corporativos mediante APIs y conectores.



/li liColaborar con equipos técnicos y de negocio para impulsar la mejora continua de los servicios IT. /li liElaborar documentación técnica y dar soporte a la evolución de las plataformas. /li liMás de 5 años de experiencia en ITSM/ITOM y procesos ITIL. /li liConocimientos de CMDB, ITOM e integraciones con sistemas corporativos (SAP, CRM, APIs). /li liTitulación técnica y certificación ITIL Foundation (o superior, valorable). /li /ul h3Se valorará /h3 ul liExperiencia en proyectos internacionales o grandes clientes. /li liCertificaciones en ServiceNow, OpenText SMAX u otras plataformas ITSM. /li liConocimientos de OBM, uCMDB e integraciones SAP. /li liModelo híbrido (3 días presenciales por semana). /li liPosibilidad de viajar a nivel nacional (hasta un 20 %, según proyecto). /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Consultor/a Senior ITSM (España)
🏢 Fervimax Group
📍 España