HOLA CRACK!! Estamos buscando al futuro Student
Success Specialist que quiera unirse a un equipo que sueña con
cambiar la manera en la que las personas aprendemos. ¡2026 está
lleno de retos enormes y queremos que tú seas clave para
superarlos! El sector educativo sigue anclado al pasado y no está
aprovechando el poder de la tecnología para maximizar las
oportunidades de cada estudiante. Ahí es donde nacemos nosotros,
una plataforma que se adapta al alumno y lo acompaña hasta
conseguir su plaza. ? QUIÉNES SOMOS Somos 3 ingenieros apasionados
por la educación y la tecnología que, hace algo más de tres años,
decidimos darle la vuelta al aprendizaje tradicional. Hoy ya somos
+100 personas con una misión muy clara: hacer el camino de nuestros
alumnos más sencillo, corto y ameno. Así de fácil. Para ello
ofrecemos un método de estudio flexible y 100% personalizado a
través de una plataforma que aprende de los aciertos y fallos del
alumno para recomendar qué camino seguir día a día. NO SERÁ UN
TRABAJO NORMAL ? Si buscas un trabajo rutinario de “ya he
terminado”, en el que el aburrimiento es tu compañero de fatigas y
en el que el escaqueo es la modalidad olímpica entre el personal,
este no es tu sitio. Si te encanta crear, proponer, equivocarte,
mejorar, trabajar con intensidad y divertirte… aquí vas a volar.
Para nosotros, el emprendimiento es un estilo de vida. Nos gusta
salirnos de la caja, movernos veloz, retarnos, aprender en equipo
y celebrar cada avance de los alumnos como si fuese nuestro.
Queremos que seas la referencia absoluta de nuestros alumnos desde




que entran por primera vez hasta que celebran su plaza. Este no es
un rol de “atender incidencias”, sino de acompañar, guiar y dar
claridad . LO QUÉ ESPERAMOS DE TI ? Grado universitario (ideal en
Educación, Psicología, Administración o similares). 1+ año en
atención al cliente, consultoría, coaching educativo o roles
similares. Ideal si ya has trabajado con oposiciones , formación o
acompañamiento académico. Comunicación clara, empática y capaz de
transmitir calma. Inteligencia emocional para manejar
conversaciones difíciles. Proactividad para anticiparte y resolver
sin que te lo pidan. Enfoque en resultados y obsesión por la
experiencia del alumno. Mentalidad de crecimiento: aprender,
iterar, mejorar y volver a empezar. ? Valoramos MUCHO: Experiencia
en formación online/híbrida. Conocimiento de CRM. Entendimiento del
proceso de oposiciones. Experiencia en seguimiento académico,
mentoring o coaching educativo. Capacidad para analizar métricas
(NPS, CSAT, progreso…). TU MISIÓN ? Gestionar el Onboarding y
asegurarte de que cada alumno empieza su camino con claridad y
motivación. Acompañamiento consultivo: entender su situación, guiar
su estrategia, darles foco. Resolver dudas o incidencias complejas




relacionadas con su formación. Ser el puente entre alumnos y el
equipo educativo para detectar mejoras y oportunidades. Impulsar
optimizaciones en procesos, contenidos y herramientas basadas en
feedback real. Hacer seguimiento de métricas clave (NPS, CSAT,
engagement, progreso), proponiendo mejoras continuas. Serás una
pieza clave en cómo vivimos la excelencia en la experiencia de
alumno. REQUISITOS ? Estar disponible jornada completa y abierto a
la modalidad presencial. Estamos en Madrid y nos gusta aprender y
convivir con todo el equipo, ¡No te preocupes! también tendrás días
disponibles para hacer teletrabajo. Como diríamos aquí “la actitud
no es negociable”, que tengas proactividad es indispensable. Que la
motivación y el buen rollo sean parte de tu ADN, que vengas a
disfrutar y te adaptes a los cambios (y el caos) que tenemos en el
día a día. LO QUE OFRECEMOS ? Desarrollo personal y profesional en
un ambiente inmejorable ? Total libertad de decidir, opinar y crear
⚡️ Juntos organizamos el qué, tú decides el cómo. Seguro médico
privado ? por si acaso. Acceso a Wellhub (gimnasios, clases y
bienestar) ?️‍♂️ Remuneración de 21.000 € brutos anuales +
comisiones ? y un plan de carrera definido con oportunidades reales
de crecimiento. Remote Days: Verano, Navidades y todos los
Miércoles ? Eventos de equipo, celebraciones y un ambientazo. ?
Muchas cosas más que solo dentro del equipo entenderás.? Nosotros
te queremos conocer, ¿Tú? Ciao Pescao ??

📌 Student Success Specialist (Educación) (Madrid)
🏢 Ucademy
📍 Madrid