En DIGITEL T.S buscamos un/a jefe de Proyecto-Customer Success

Descubra más sobre las tareas diarias, las responsabilidades generales y la experiencia requerida para esta oportunidad desplazándose hacia abajo ahora.

Somos expertos en diseñar e implantar Procesos Integrales de Contratación y Firma Electrónica, lo que nos ha permitido desarrollar proyectos de gran relevancia para transformar y evolucionar los modelos de contratación tradicional en modelos de Contratación Electrónica Certificada.

Tu MISIÓN será contribuir a la máxima Satisfacción del Cliente en cuanto a cumplimiento de expectativas cuantitativas y cualitativas de los servicios prestados por Digitel TS para estos

Trabajamos en un ambiente altamente tecnológico, dando soluciones a nuestros clientes de manera óptima y eficiente.

¿Quieres diseñar y desarrollar propuestas innovadoras que digitalicen y mejoren la experiencia de contratación de los clientes?

¿Te ilusiona ver tus ideas convertirse en realidad—llevarlas a producción, evolucionarlas con grandes clientes—y ser la persona de referencia que impulsa su éxito?

¿Te entusiasma trabajar con tecnologías punteras (AWS, microservicios, APIs), y con servicios de firma electrónica, identidad y biometría, para liderar proyectos que marcan tendencia?

¡Si has respondido SI a estas preguntas, el puesto es perfecto para ti y queremos conocerte!

En Digitel TS buscamos un jefe/a de proyecto en nuestra área de Customer Success que nos ayude a seguir proporcionando soluciones de valor a nuestros clientes

En Digitel TS diseñamos y desarrollamos soluciones digitales innovadoras en el ámbito de las comunicaciones y la contratación electrónica para grandes clientes.

Requisitos

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- Ingeniería o Grado universitario (preferiblemente informática/telecomunicaciones).





- Experiencia mínima de al menos 1 año en puestos similares o promoción interna en la compañía

- Conocimientos mínimos: Gestión de proyectos Utilización herramientas Microsoft 365.

Conocimientos deseables

Arquitectura de microservicios y uso de Apis

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- Servicios AWS (EC2, Lambdas, S3, etc.)

- Conocimientos básicos de lenguajes de programación (PHP, Python)

- Conocimiento uso de Jira

- Uso de SQL. Consultas

Competencias asociadas al puesto:

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- Flexibilidad. Clientes en constante evolución

- Comunicación. Ser capaz de traducir lenguaje técnico a lenguaje de negocio

- Trabajo en equipo.

- Enfoque al cliente

- Curiosidad e interés en aprender

- Se tendrá muy en cuenta:

- Experiencia en trato con clientes y usuarios y don de gentes

- Experiencia laboral real demostrable.

¿Qué esperamos de tu parte?

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- Buscamos un perfil técnico-funcional que le guste la toma de requisitos y la relación con los clientes como parte fundamental de su trabajo diario. Escucha activa.

- Diseño y desarrollo de propuestas como respuesta a las necesidades detectadas de cada cliente. Propuesta de dichas necesidades en base a un conocimiento detallado de su operativa

- Definición y planificación de las tareas con la dirección de tecnología, para viabilizar el desarrollo y despliegue de nuestras soluciones de una manera exitosa.

- Seguimiento y desarrollo evolutivo de las distintas soluciones implantadas.





- Curiosidad y capacidad de aprendizaje constante

¿Cuál es el reto que te proponemos?

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- Mejorarás los procesos de contratación, onboarding y comunicación con los clientes de manera segura y certificada.

- Realizarás propuestas innovadoras que permitan incrementar la eficiencia de este tipo de servicios y la experiencia del cliente.

- Participarás en los retos que permiten construir el futuro, utilizando como palanca la transformación digital.

- Aprenderás cosas nuevas todos los días. Estarás en continua evolución, junto con nuestros clientes, los equipos de tecnología internos y las áreas de negocio

Motivos por los que te encantará ser un #Mad

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- En Digitel TS están en pleno crecimiento del equipo y del negocio, disponemos de distintas posiciones más funcionales, más operativas y técnicas. Siempre valoramos a todos los candidatos y trabajadores de manera individual, para poder ofrecerles un plan de carrera personalizado y ajustado a sus objetivos.

- Formamos parte del grupo Madison MK y contamos con más de 30 años de experiencia. Nos encontramos entre las empresas de Castilla y León con los mayores niveles de contratación, lo que te brinda seguridad y la oportunidad de crecer junto a nuestro gran equipo. Además, ofrecemos diversas ventajas y beneficios sociales que la compañía pone a tu disposición.

- Conciliación y equilibrio: Jornada versátil, 24 días laborables de descanso, jornada intensiva en verano y modelo de teletrabajo híbrido. Oficinas en Valladolid y Madrid con un gran ambiente y equipo de trabajo.

- Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones. xqbhyrx

- Contrato indefinido y retribución competitiva, basada en el perfil y experiencia aportadas.

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📌 Jefe de proyecto Customer Success (Valladolid)
🏢 Madison Mk
📍 Valladolid