Desde LHH Finanzas Bilbao buscamos incorporar un/a gestor/a de negocio minorista para reforzar el servicio de atención y acompañamiento al cliente en las áreas de Valores y GDC online (gestión delegada de carteras) en importante entidad financiera en Bilbao.
La persona seleccionada participará en el desarrollo y seguimiento del negocio minorista, colaborando con diferentes equipos y contribuyendo a mejorar los servicios de inversión.
Funciones principales:
Atender y dar soporte a los clientes en las consultas y gestiones relacionadas con el servicio de valores y la GDC online, realizando el seguimiento de sus solicitudes y asegurando la correcta recepción, revisión y tramitación de la documentación conforme a los requisitos operativos y normativos aplicables.
Participar en la revisión y mejora de procedimientos internos.
Analizar y optimizar cargas de trabajo y circuitos operativos.
Elaborar, revisar y actualizar documentación operativa y normativa.
Redactar documentación y comunicaciones en euskera y castellano.
Dar soporte a la actividad del negocio minorista.
Colaborar en la puesta en marcha y consolidación de nuevos procesos asociados al negocio minorista.
Coordinar con distintas áreas internas para garantizar la correcta ejecución de los procesos y controles.
Apoyar el cumplimiento de los requisitos regulatorios aplicables al negocio supervisado por la CNMV.
Participar en la optimización de procesos, gestión operativa y soporte al negocio,



contribuyendo al desarrollo de una línea estratégica de la organización.
Perfil requerido
Titulación universitaria en ADE, Economía, Finanzas, Derecho, Empresa o disciplinas afines.
Experiencia previa en entidades financieras, sociedades de valores, gestoras, banca privada, banca comercial o áreas de operaciones financieras.
Titulación PIF: Programa Mifid II – Informador financiero (Para Maite: si tiene el de asesor nos vale también).
Orientación al cliente.
Capacidad analítica y orientación a la mejora continua de procesos.
Experiencia en elaboración y gestión de documentación.
Nivel alto de euskera, tanto oral como escrita.
Valorable
Conocimientos de productos de inversión (acciones, ETFs, fondos de inversión, carteras…)
Experiencia en áreas de operaciones, back office, soporte de negocio o cumplimiento normativo.
Conocimiento de la normativa y funcionamiento de entidades supervisadas por la CNMV.
Interés por entornos de inversión digital y modelos de gestión automatizada de carteras (roboadvisor).
Incorporación a un grupo financiero sólido y de referencia.
Participación en un proyecto estratégico e original dentro del sector.
Entorno de trabajo colaborativo y con estabilidad profesional.
Formación continua y especialización en negocio financiero.
Modalidad presencial en Bilbao con posibilidad de teletrabajo parcial.
Retribución competitiva acorde a la experiencia y conocimientos aportados.
#J-18808-Ljbffr

📌 Gestor Negocio Minorista (Bilbao)
🏢 Lhh
📍 Bilbao